Política de Privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a EvaSpy coleta, usa, armazena, compartilha e protege informações quando você visita nosso site, cria uma conta, usa o painel on-line, instala ou conecta o aplicativo, entra em contato com o suporte ou usa qualquer serviço da EvaSpy.

A EvaSpy é fornecida pela CAPITAL PRIME LLC, United States, 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #10239, Albuquerque, New Mexico 87113. Telefone: 1 (540) 908 3491. E-mail de suporte: support@evaspy.com.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Se você não quiser que suas informações sejam tratadas conforme descrito aqui, não use a EvaSpy.

1. Sobre a EvaSpy

A EvaSpy é um aplicativo de controle parental e monitoramento de dispositivos familiares para Android, Windows e macOS. Ela ajuda pais e usuários autorizados a analisar a atividade de dispositivos conectados por meio de um painel on-line.

A EvaSpy destina-se ao uso responsável em seus próprios dispositivos, nos dispositivos do seu filho menor quando a lei permitir, em dispositivos da família com regras claras, ou em dispositivos para os quais você tem o direito legal e o consentimento necessário para monitorar.

Você é responsável por garantir que seu uso da EvaSpy cumpra as leis aplicáveis e que qualquer aviso ou consentimento exigido seja fornecido à pessoa que usa o dispositivo monitorado.

2. Nosso papel no tratamento de informações

Dependendo do tipo de informação e das circunstâncias do tratamento, a CAPITAL PRIME LLC pode atuar como controladora, empresa, operadora ou prestadora de serviços conforme as leis de privacidade aplicáveis.

Para informações de conta, site, cobrança, suporte, segurança e administração do serviço, a CAPITAL PRIME LLC geralmente determina por que e como as informações são tratadas.

Para a atividade de dispositivos monitorados enviada à EvaSpy por orientação do titular da conta, a CAPITAL PRIME LLC pode tratar as informações em nome desse titular. O titular é responsável por ter base legal válida para monitorar o dispositivo e tratar as informações nele contidas.

3. Informações que coletamos

As informações que coletamos dependem de como você usa a EvaSpy, do plano escolhido, da plataforma do seu dispositivo, das permissões ativadas, das configurações do dispositivo e dos recursos disponíveis.

Podemos coletar as seguintes categorias de informações.

3.1 Informações da conta

Ao criar ou gerenciar uma conta EvaSpy, podemos coletar:

• nome ou nome de exibição da conta, se fornecido;
• endereço de e-mail;
• credenciais de acesso e informações de autenticação;
• configurações da conta;
• status da assinatura;
• plano escolhido;
• informações de dispositivos conectados;
• data de criação da conta;
• registros de acesso e segurança da conta.

3.2 Informações de cobrança e pagamento

Ao comprar uma assinatura, nós ou nosso provedor de pagamentos podemos tratar:

• nome de cobrança;
• e-mail de cobrança;
• tipo de meio de pagamento;
• detalhes da transação;
• plano de assinatura;
• status de renovação e cancelamento;
• faturas e recibos;
• registros de estorno e reembolso.

Os dados do cartão podem ser tratados diretamente por um provedor de pagamentos terceiro. A EvaSpy pode receber apenas as informações de pagamento e transação necessárias para confirmar compras, gerenciar assinaturas, processar reembolsos e manter registros financeiros.

O processamento de pagamentos também está sujeito aos termos e à política de privacidade do próprio provedor de pagamentos.

3.3 Informações técnicas e do dispositivo

Quando a EvaSpy é instalada, conectada ou usada, podemos coletar informações técnicas como:

• tipo de dispositivo;
• nome ou identificador do dispositivo;
• sistema operacional e versão;
• versão do aplicativo;
• tipo de plataforma, como Android, Windows ou macOS;
• configurações do dispositivo relacionadas ao funcionamento da EvaSpy;
• endereço IP;
• tipo de navegador;
• configurações de idioma;
• fuso horário;
• status da conexão;
• registros de diagnóstico;
• relatórios de falhas;
• dados de desempenho de recursos;
• status de instalação, configuração e sincronização.

3.4 Dados de atividade do dispositivo monitorado

Dependendo da plataforma, das permissões, da configuração, do plano escolhido e dos recursos disponíveis, a EvaSpy pode coletar e exibir dados de atividade do dispositivo monitorado, como:

• uso de aplicativos e atividade do aplicativo ativo;
• aplicativos instalados;
• sites visitados e atividade do navegador;
• atividade do dispositivo e estatísticas de uso;
• capturas de tela;
• resultados de reconhecimento de texto em capturas, quando disponível;
• eventos de sites e aplicativos bloqueados;
• histórico de localização e dados de localização relacionados;
• histórico de chamadas, quando compatível;
• SMS recebidos, quando compatível;
• contatos, quando compatível;
• consumo de tráfego de internet;
• eventos do painel e relatórios de atividade;
• outros dados de recursos compatíveis exibidos no painel.

Nem todas as categorias de dados estão disponíveis em todas as plataformas. A disponibilidade de recursos pode variar entre Android, Windows e macOS.

3.5 Comunicações com o suporte

Quando você entra em contato com o suporte, podemos coletar:

• seu endereço de e-mail;
• as mensagens enviadas ao suporte;
• as capturas de tela ou arquivos que você optar por enviar;
• os detalhes de conta e dispositivo necessários para investigar um problema;
• o histórico de resolução de problemas;
• as comunicações relacionadas a reembolso ou cobrança.

Evite enviar informações pessoais que não sejam necessárias para respondermos à sua solicitação.

3.6 Informações do site e de análise

Quando você visita o site da EvaSpy, podemos coletar informações como:

• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo;
• páginas visitadas;
• URLs de origem;
• localização aproximada com base no endereço IP;
• configurações de idioma e região;
• interações com o site;
• identificadores de cookies;
• eventos de análise.

Mais informações podem constar em nossa Política de Cookies.

4. Como usamos as informações

Usamos as informações para fornecer, manter, proteger e melhorar a EvaSpy.

Podemos usar as informações para:

• criar e gerenciar sua conta;
• fornecer acesso ao painel on-line;
• conectar dispositivos e permitir que você gerencie as configurações da EvaSpy para eles;
• exibir relatórios de atividade e dados de recursos compatíveis;
• processar assinaturas, renovações, cancelamentos, reembolsos e faturas;
• prestar atendimento ao cliente e suporte técnico;
• enviar avisos de conta, cobrança, serviço, segurança e técnicos;
• melhorar o site, o painel, o desempenho do aplicativo e a experiência do usuário;
• diagnosticar bugs, erros, travamentos e problemas técnicos;
• prevenir fraudes, abusos, acessos não autorizados e uso ilícito;
• fazer cumprir nossos Termos de Uso e as regras de uso responsável;
• cumprir obrigações legais, tributárias, contábeis, de segurança e regulatórias;
• estabelecer, exercer ou defender direitos em processos;
• proteger os direitos, a segurança e a integridade dos usuários, da EvaSpy, da CAPITAL PRIME LLC e de terceiros.

Não oferecemos dados de atividade de dispositivos monitorados para serviços de vigilância secreta, perseguição ou rastreamento não autorizado. A EvaSpy foi projetada para monitoramento familiar responsável e controle parental.

5. Bases legais para o tratamento, quando aplicável

Dependendo da sua localização, as leis de privacidade aplicáveis podem exigir que identifiquemos uma base legal para tratar informações pessoais.

Quando aplicável, podemos tratar informações com base em:

• Execução de contrato: para criar e gerenciar sua conta, fornecer assinaturas, operar o painel, entregar os recursos solicitados e prestar suporte;
• Consentimento: quando você autorizou um tratamento específico ou quando a lei exige consentimento;
• Legítimos interesses: para manter, proteger, melhorar e resguardar a EvaSpy, comunicar-nos com usuários, prevenir abusos e apoiar o uso responsável;
• Obrigações legais: para cumprir exigências tributárias, contábeis, legais, regulatórias, de segurança ou de autoridades;
• Proteção de interesses vitais: quando o tratamento for necessário para proteger a segurança de alguém ou evitar dano grave e for permitido por lei.

Quando nos baseamos em legítimos interesses, avaliamos se esses interesses estão equilibrados com os direitos e interesses das pessoas cujas informações são tratadas.

Você é responsável por obter qualquer consentimento exigido ou fornecer qualquer aviso necessário antes de monitorar um dispositivo.

6. Como compartilhamos informações

Não vendemos informações pessoais mediante contraprestação financeira.

Podemos divulgar informações nas situações descritas a seguir.

6.1 Prestadores de serviços

Podemos compartilhar informações com prestadores que nos ajudam a operar a EvaSpy, como:

• provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem;
• processadores de pagamento;
• provedores de e-mail e comunicação;
• provedores de análise;
• ferramentas de atendimento ao cliente;
• provedores de segurança e prevenção a fraudes;
• prestadores de manutenção técnica e desenvolvimento.

Esses prestadores podem tratar informações apenas na medida necessária para nos prestar serviços e conforme suas obrigações contratuais e legais.

6.2 Motivos legais e de segurança

Podemos divulgar informações se acreditarmos razoavelmente que isso é necessário para:

• cumprir a lei aplicável, regulamentos, processos judiciais, ordens judiciais ou solicitações governamentais válidas;
• fazer cumprir nossos Termos de Uso ou outras políticas;
• investigar ou prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança ou usos proibidos;
• estabelecer, exercer ou defender direitos em processos;
• proteger os direitos, a propriedade, a privacidade ou a segurança de usuários, da CAPITAL PRIME LLC, da EvaSpy ou de terceiros.

6.3 Transferências empresariais

Se a CAPITAL PRIME LLC estiver envolvida em fusão, aquisição, financiamento, reorganização, venda de ativos, falência ou operação semelhante, as informações podem ser transferidas como parte dessa operação, observada a lei aplicável.

6.4 Por sua orientação ou permissão

Podemos compartilhar informações quando você solicitar, nos autorizar ou usar um recurso que exija a divulgação.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

A EvaSpy pode usar cookies, pixels, armazenamento local, ferramentas de análise e tecnologias semelhantes no site e no painel.

Essas tecnologias podem nos ajudar a:

• manter você conectado;
• lembrar preferências;
• entender o uso do site;
• medir o desempenho das páginas;
• melhorar a experiência do usuário;
• detectar problemas de segurança;
• apoiar atividades de análise ou marketing quando permitido.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Se houver uma Política de Cookies ou ferramenta de preferências disponível, ela trará mais informações sobre categorias de cookies e opções disponíveis.

8. Retenção de dados

Mantemos as informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário às finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo se um prazo maior for exigido ou permitido por lei.

Os prazos de retenção podem depender de:

• tipo e sensibilidade das informações;
• finalidade para a qual foram coletadas;
• status da sua conta;
• status da sua assinatura;
• exigências legais, tributárias, contábeis e de cobrança;
• necessidades de prevenção a fraudes e segurança;
• resolução de disputas e demandas judiciais;
• ciclos técnicos de backup;
• histórico de suporte;
• obrigações legais aplicáveis.

Quando as informações deixam de ser necessárias, podemos excluí-las, anonimizá-las, agregá-las ou descartá-las com segurança conforme nossos processos de retenção e exclusão.

Algumas informações podem permanecer em backups, registros de segurança ou registros antifraude por período limitado antes de serem excluídas, sobrescritas ou anonimizadas.

9. Exclusão de conta e de dados

Você pode excluir sua conta EvaSpy nas configurações da sua conta on-line. Você também pode contatar o suporte em support@evaspy.com e solicitar a exclusão da conta.

A exclusão da conta remove seu acesso e apaga ou anonimiza os dados de conta relacionados conforme nosso processo de exclusão, exceto quando precisarmos reter determinadas informações por motivos legais, de cobrança, segurança, prevenção a fraudes, resolução de disputas ou conformidade.

A exclusão da conta não remove o aplicativo de nenhum dispositivo monitorado. A CAPITAL PRIME LLC não tem acesso físico ao dispositivo monitorado e não pode desinstalar o aplicativo por você.

Para interromper completamente o monitoramento, você deve desinstalar a EvaSpy do dispositivo monitorado seguindo as instruções de desinstalação para Android, Windows ou macOS.

10. Segurança

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, autenticação de conta, criptografia quando apropriado, infraestrutura segura, monitoramento, políticas internas e acesso restrito a informações pessoais.

No entanto, nenhum sistema, site, aplicativo, método de armazenamento ou transmissão pela internet é totalmente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por nos avisar prontamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.

11. Seus direitos de privacidade

Dependendo de onde você mora e das leis aplicáveis, você pode ter o direito de:

• solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você;
• solicitar uma cópia das suas informações pessoais;
• solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas;
• solicitar a exclusão de informações pessoais;
• opor-se a determinados tratamentos ou solicitar sua limitação;
• retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele;
• solicitar a portabilidade de determinadas informações;
• recusar determinadas atividades de tratamento, quando aplicável;
• recorrer de uma decisão sobre um pedido de direitos de privacidade, quando aplicável;
• apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente;
• exercer seus direitos de privacidade sem discriminação ilícita.

Esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos a exceções legais.

Para exercer seus direitos de privacidade, fale conosco em support@evaspy.com. Descreva seu pedido e identifique a conta ou as informações envolvidas.

Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender a um pedido. Quando a lei permitir, podemos recusar ou limitar um pedido se não pudermos verificar sua identidade ou se houver exceção legal aplicável.

12. Usuários internacionais e transferências de dados

A EvaSpy é operada pela CAPITAL PRIME LLC nos Estados Unidos. Se você acessar ou usar a EvaSpy de fora dos Estados Unidos, suas informações poderão ser transferidas e tratadas nos Estados Unidos ou em outros países onde nós ou nossos prestadores operamos.

As leis de privacidade desses países podem diferir das leis da sua localidade.

Quando exigido pela lei aplicável, utilizaremos salvaguardas adequadas para transferências internacionais de informações pessoais.

13. Privacidade de crianças

A EvaSpy destina-se a pais e outros usuários adultos autorizados. Não se destina a que crianças criem ou gerenciem suas próprias contas de monitoramento.

A EvaSpy pode tratar informações do dispositivo de uma criança quando um pai, mãe ou adulto autorizado configura o monitoramento, quando permitido por lei. O titular da conta é responsável por assegurar que o monitoramento seja lícito e que qualquer aviso ou consentimento exigido seja fornecido.

Como as informações de crianças podem receber proteção adicional pelas leis aplicáveis, pais e usuários autorizados devem usar apenas os recursos razoavelmente necessários às suas finalidades de segurança familiar.

Se você acredita que uma criança criou uma conta EvaSpy sem autorização adequada, fale conosco em support@evaspy.com.

14. Links e serviços de terceiros

O site ou o painel da EvaSpy podem conter links para sites, serviços, provedores de pagamento, plataformas de aplicativos ou ferramentas de suporte de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Os serviços deles são regidos por suas próprias políticas de privacidade e termos.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos serviços de terceiros antes de fornecer informações pessoais a eles.

15. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas de dados, tecnologia ou obrigações legais.

Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta página.

Se as alterações forem relevantes, poderemos enviar aviso adicional pelo site, pelo painel, pelo e-mail da conta ou por outro meio adequado. Quando a lei exigir, obteremos consentimento antes de aplicar uma alteração relevante a informações já coletadas.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente.

16. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sua conta, a exclusão de dados ou seus direitos de privacidade, entre em contato:

Telefone: 1 (540) 908 3491

Suporte: support@evaspy.com