Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Cette Politique de confidentialité explique comment EvaSpy collecte, utilise, conserve, partage et protège les informations lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, utilisez le tableau de bord en ligne, installez ou connectez l'application, contactez l'assistance ou utilisez un service EvaSpy.

EvaSpy est fourni par CAPITAL PRIME LLC, United States, 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #10239, Albuquerque, New Mexico 87113. Téléphone : 1 (540) 908 3491. E-mail du support : support@evaspy.com.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient traitées comme décrit ici, n'utilisez pas EvaSpy.

1. À propos d'EvaSpy

EvaSpy est une application de contrôle parental et de surveillance des appareils familiaux pour Android, Windows et macOS. Elle aide les parents et les utilisateurs autorisés à consulter l'activité des appareils connectés via un tableau de bord en ligne.

EvaSpy est destiné à un usage responsable sur vos propres appareils, ceux de votre enfant mineur lorsque la loi le permet, des appareils familiaux avec des règles claires, ou des appareils pour lesquels vous disposez du droit légal et du consentement requis pour surveiller.

Il vous incombe de vous assurer que votre utilisation d'EvaSpy respecte les lois applicables et que toute information ou tout consentement requis a été fourni à la personne utilisant l'appareil surveillé.

2. Notre rôle dans le traitement des informations

Selon le type d'informations et les circonstances du traitement, CAPITAL PRIME LLC peut agir en qualité de responsable du traitement, d'entreprise, de sous-traitant ou de prestataire au sens des lois applicables en matière de confidentialité.

Pour les informations de compte, de site web, de facturation, d'assistance, de sécurité et d'administration du service, CAPITAL PRIME LLC détermine généralement pourquoi et comment les informations sont traitées.

Pour l'activité d'appareil surveillé transmise à EvaSpy sur instruction d'un titulaire de compte, CAPITAL PRIME LLC peut traiter les informations pour le compte de ce titulaire. Le titulaire du compte est responsable de disposer d'une base légale valable pour surveiller l'appareil et traiter les informations qu'il contient.

3. Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons dépendent de la façon dont vous utilisez EvaSpy, de l'offre choisie, de la plateforme de votre appareil, des autorisations activées, des réglages de l'appareil et des fonctionnalités disponibles.

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes.

3.1 Informations de compte

Lorsque vous créez ou gérez un compte EvaSpy, nous pouvons collecter :

• le nom ou le nom d'affichage du compte, s'il est fourni ;
• l'adresse e-mail ;
• les identifiants de connexion et informations d'authentification ;
• les paramètres du compte ;
• le statut de l'abonnement ;
• l'offre sélectionnée ;
• les informations sur les appareils connectés ;
• la date de création du compte ;
• les journaux d'accès et de sécurité du compte.

3.2 Informations de facturation et de paiement

Lorsque vous achetez un abonnement, nous ou notre prestataire de paiement pouvons traiter :

• le nom de facturation ;
• l'e-mail de facturation ;
• le type de moyen de paiement ;
• les détails de la transaction ;
• l'offre d'abonnement ;
• le statut de renouvellement et d'annulation ;
• les factures et reçus ;
• les enregistrements de rétrofacturation et de remboursement.

Les données de carte bancaire peuvent être traitées directement par un prestataire de paiement tiers. EvaSpy peut recevoir uniquement les informations de paiement et de transaction nécessaires pour confirmer les achats, gérer les abonnements, traiter les remboursements et tenir les registres financiers.

Le traitement des paiements est également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité propres au prestataire de paiement.

3.3 Informations sur l'appareil et informations techniques

Lorsqu'EvaSpy est installé, connecté ou utilisé, nous pouvons collecter des informations techniques telles que :

• le type d'appareil ;
• le nom ou l'identifiant de l'appareil ;
• le système d'exploitation et sa version ;
• la version de l'application ;
• le type de plateforme, par exemple Android, Windows ou macOS ;
• les réglages de l'appareil liés au fonctionnement d'EvaSpy ;
• l'adresse IP ;
• le type de navigateur ;
• les paramètres de langue ;
• le fuseau horaire ;
• l'état de la connexion ;
• les journaux de diagnostic ;
• les rapports de plantage ;
• les données de performance des fonctionnalités ;
• l'état de l'installation, de la configuration et de la synchronisation.

3.4 Données d'activité de l'appareil surveillé

Selon la plateforme, les autorisations, la configuration, l'offre choisie et les fonctionnalités disponibles, EvaSpy peut collecter et afficher des données d'activité de l'appareil surveillé, telles que :

• l'utilisation des applications et l'activité de l'application active ;
• les applications installées ;
• les sites web visités et l'activité du navigateur ;
• l'activité de l'appareil et les statistiques d'utilisation ;
• les captures d'écran ;
• les résultats de reconnaissance de texte sur les captures d'écran, lorsque disponibles ;
• les événements de sites et applications bloqués ;
• l'historique de localisation et les données de localisation associées ;
• l'historique des appels, lorsque pris en charge ;
• les SMS entrants, lorsque pris en charge ;
• les contacts, lorsque pris en charge ;
• la consommation de trafic internet ;
• les événements du tableau de bord et les rapports d'activité ;
• d'autres données de fonctionnalités prises en charge affichées dans le tableau de bord.

Toutes les catégories de données ne sont pas disponibles sur chaque plateforme. La disponibilité des fonctionnalités peut différer entre Android, Windows et macOS.

3.5 Communications avec l'assistance

Lorsque vous contactez l'assistance, nous pouvons collecter :

• votre adresse e-mail ;
• les messages adressés à l'assistance ;
• les captures d'écran ou fichiers que vous choisissez d'envoyer ;
• les détails de compte et d'appareil nécessaires pour analyser un problème ;
• l'historique de dépannage ;
• les échanges relatifs aux remboursements ou à la facturation.

Merci d'éviter d'envoyer des informations personnelles qui ne sont pas nécessaires pour répondre à votre demande.

3.6 Informations relatives au site web et à l'analyse

Lorsque vous visitez le site web d'EvaSpy, nous pouvons collecter des informations telles que :

• l'adresse IP ;
• le type de navigateur et d'appareil ;
• les pages visitées ;
• les URL de provenance ;
• la localisation approximative fondée sur l'adresse IP ;
• les paramètres de langue et de région ;
• les interactions sur le site ;
• les identifiants de cookies ;
• les événements analytiques.

Des informations complémentaires peuvent figurer dans notre Politique relative aux cookies.

4. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour fournir, maintenir, sécuriser et améliorer EvaSpy.

Nous pouvons utiliser les informations pour :

• créer et gérer votre compte ;
• donner accès au tableau de bord en ligne ;
• connecter les appareils et vous permettre de gérer les réglages EvaSpy correspondants ;
• afficher les rapports d'activité et les données des fonctionnalités prises en charge ;
• traiter les abonnements, renouvellements, annulations, remboursements et factures ;
• fournir l'assistance client et le dépannage ;
• envoyer des avis relatifs au compte, à la facturation, au service, à la sécurité et aux aspects techniques ;
• améliorer le site web, le tableau de bord, les performances de l'application et l'expérience utilisateur ;
• diagnostiquer les bugs, erreurs, plantages et problèmes techniques ;
• prévenir la fraude, les abus, les accès non autorisés et l'utilisation illicite ;
• faire respecter nos Conditions d'utilisation et nos règles d'usage responsable ;
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables, de sécurité et réglementaires ;
• établir, exercer ou défendre des droits en justice ;
• protéger les droits, la sécurité et la sûreté des utilisateurs, d'EvaSpy, de CAPITAL PRIME LLC et d'autrui.

Nous ne proposons pas les données d'activité des appareils surveillés à des services de surveillance secrète, de harcèlement obsessionnel ou de pistage non autorisé. EvaSpy est conçu pour une surveillance familiale responsable et le contrôle parental.

5. Bases légales du traitement, le cas échéant

Selon votre localisation, les lois applicables en matière de confidentialité peuvent nous obliger à identifier une base légale pour le traitement des informations personnelles.

Le cas échéant, nous pouvons traiter les informations sur la base :

• de l'exécution d'un contrat : pour créer et gérer votre compte, fournir des abonnements, exploiter le tableau de bord, livrer les fonctionnalités demandées et assurer l'assistance ;
• du consentement : lorsque vous avez donné votre autorisation pour un traitement spécifique ou lorsque le consentement est requis par la loi ;
• d'intérêts légitimes : pour maintenir, sécuriser, améliorer et protéger EvaSpy, communiquer avec les utilisateurs, prévenir les abus et soutenir un usage responsable ;
• d'obligations légales : pour respecter les exigences fiscales, comptables, juridiques, réglementaires, de sécurité ou des autorités ;
• de la protection des intérêts vitaux : lorsque le traitement est nécessaire pour protéger la sécurité d'une personne ou prévenir un préjudice grave, et qu'il est permis par la loi.

Lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes, nous vérifions si ces intérêts sont équilibrés au regard des droits et intérêts des personnes concernées.

Il vous incombe d'obtenir tout consentement requis ou de fournir toute information requise avant de surveiller un appareil.

6. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre rémunération.

Nous pouvons divulguer des informations dans les situations décrites ci-dessous.

6.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires qui nous aident à exploiter EvaSpy, tels que :

• les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure cloud ;
• les processeurs de paiement ;
• les fournisseurs d'e-mail et de communication ;
• les fournisseurs d'analyse ;
• les outils d'assistance client ;
• les fournisseurs de sécurité et de prévention de la fraude ;
• les prestataires de maintenance technique et de développement.

Ces prestataires ne peuvent traiter les informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services pour nous et conformément à leurs obligations contractuelles et légales.

6.2 Motifs juridiques et de sécurité

Nous pouvons divulguer des informations si nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour :

• respecter la loi applicable, la réglementation, une procédure judiciaire, une décision de justice ou une demande gouvernementale valable ;
• faire respecter nos Conditions d'utilisation ou d'autres politiques ;
• enquêter sur ou prévenir la fraude, les abus, les incidents de sécurité ou les usages interdits ;
• établir, exercer ou défendre des droits en justice ;
• protéger les droits, les biens, la vie privée ou la sécurité des utilisateurs, de CAPITAL PRIME LLC, d'EvaSpy ou d'autrui.

6.3 Transferts d'entreprise

Si CAPITAL PRIME LLC est impliquée dans une fusion, acquisition, opération de financement, réorganisation, cession d'actifs, faillite ou transaction similaire, des informations peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, sous réserve de la loi applicable.

6.4 Sur votre instruction ou avec votre autorisation

Nous pouvons partager des informations lorsque vous nous le demandez, nous y autorisez ou utilisez une fonctionnalité qui nécessite une divulgation.

7. Cookies et technologies similaires

EvaSpy peut utiliser des cookies, pixels, stockage local, outils d'analyse et technologies similaires sur le site web et le tableau de bord.

Ces technologies peuvent nous aider à :

• vous maintenir connecté ;
• mémoriser vos préférences ;
• comprendre l'utilisation du site ;
• mesurer les performances des pages ;
• améliorer l'expérience utilisateur ;
• détecter les problèmes de sécurité ;
• soutenir des activités d'analyse ou de marketing lorsque cela est autorisé.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Si une Politique relative aux cookies ou un outil de préférences est disponible, il fournira davantage d'informations sur les catégories de cookies et les choix possibles.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations uniquement le temps raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique de confidentialité, sauf si une durée plus longue est requise ou permise par la loi.

Les durées de conservation peuvent dépendre :

• du type et de la sensibilité des informations ;
• de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ;
• du statut de votre compte ;
• du statut de votre abonnement ;
• des exigences légales, fiscales, comptables et de facturation ;
• des besoins de prévention de la fraude et de sécurité ;
• du règlement des litiges et des actions en justice ;
• des cycles de sauvegarde technique ;
• de l'historique d'assistance ;
• des obligations légales applicables.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser, les agréger ou les détruire de manière sécurisée conformément à nos procédures de conservation et de suppression.

Certaines informations peuvent subsister dans des sauvegardes, journaux de sécurité ou registres de prévention de la fraude pendant une durée limitée avant d'être supprimées, écrasées ou anonymisées.

9. Suppression du compte et des données

Vous pouvez supprimer votre compte EvaSpy depuis les paramètres de votre compte en ligne. Vous pouvez également contacter l'assistance à support@evaspy.com et demander la suppression du compte.

La suppression de votre compte retire votre accès et supprime ou anonymise les données de compte associées conformément à notre procédure de suppression, sauf lorsque nous devons conserver certaines informations pour des raisons légales, de facturation, de sécurité, de prévention de la fraude, de règlement des litiges ou de conformité.

La suppression du compte ne retire pas l'application d'un appareil surveillé. CAPITAL PRIME LLC n'a pas d'accès physique à l'appareil surveillé et ne peut pas y désinstaller l'application à votre place.

Pour arrêter complètement la surveillance, vous devez désinstaller EvaSpy de l'appareil surveillé en suivant les instructions de désinstallation pour Android, Windows ou macOS.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations contre l'accès non autorisé, la perte, l'usage abusif, l'altération ou la divulgation.

Ces mesures peuvent inclure des contrôles d'accès, l'authentification des comptes, le chiffrement lorsque cela est approprié, une infrastructure sécurisée, une surveillance, des politiques internes et un accès restreint aux informations personnelles.

Toutefois, aucun système, site web, application, méthode de stockage ni transmission sur internet n'est totalement sécurisé. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Il vous incombe de garder vos identifiants confidentiels et de nous informer rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

11. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et les lois qui vous sont applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• demander une copie de vos informations personnelles ;
• demander la rectification d'informations inexactes ou incomplètes ;
• demander la suppression d'informations personnelles ;
• vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• demander la portabilité de certaines informations ;
• refuser certaines activités de traitement lorsque cela est applicable ;
• contester une décision relative à une demande d'exercice de droits, le cas échéant ;
• déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données compétente ;
• exercer vos droits sans discrimination illicite.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à des exceptions légales.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@evaspy.com. Merci de décrire votre demande et d'identifier le compte ou les informations concernés.

Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande. Lorsque la loi le permet, nous pouvons refuser ou limiter une demande si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou si une exception légale s'applique.

12. Utilisateurs internationaux et transferts de données

EvaSpy est exploité par CAPITAL PRIME LLC aux États-Unis. Si vous accédez à EvaSpy depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nous ou nos prestataires opérons.

Les lois sur la confidentialité de ces pays peuvent différer de celles de votre lieu de résidence.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux d'informations personnelles.

13. Confidentialité des enfants

EvaSpy s'adresse aux parents et à d'autres utilisateurs adultes autorisés. Il n'est pas destiné à ce que des enfants créent ou gèrent leurs propres comptes de surveillance.

EvaSpy peut traiter des informations provenant de l'appareil d'un enfant lorsqu'un parent ou un adulte autorisé met en place la surveillance, dans la mesure permise par la loi. Le titulaire du compte est responsable de s'assurer que la surveillance est licite et que toute information ou tout consentement requis est fourni.

Les informations concernant les enfants pouvant bénéficier d'une protection renforcée selon les lois applicables, les parents et utilisateurs autorisés ne devraient utiliser que les fonctionnalités raisonnablement nécessaires à leurs objectifs de sécurité familiale.

Si vous pensez qu'un enfant a créé un compte EvaSpy sans autorisation appropriée, contactez-nous à support@evaspy.com.

14. Liens et services tiers

Le site web ou le tableau de bord EvaSpy peuvent contenir des liens vers des sites, services, prestataires de paiement, plateformes d'applications ou outils d'assistance tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de tiers. Leurs services sont régis par leurs propres politiques de confidentialité et conditions.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers avant de leur communiquer des informations personnelles.

15. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements de nos services, pratiques de données, technologies ou obligations légales.

Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

Si les modifications sont substantielles, nous pouvons fournir un avis complémentaire via le site web, le tableau de bord, l'e-mail du compte ou un autre moyen approprié. Lorsque la loi l'exige, nous recueillerons votre consentement avant d'appliquer une modification substantielle aux informations déjà collectées.

Nous vous encourageons à consulter cette Politique de confidentialité régulièrement.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, votre compte, la suppression des données ou vos droits, veuillez nous contacter :

Téléphone : 1 (540) 908 3491

Assistance : support@evaspy.com