Condiciones de uso

Última actualización: 10 de julio de 2026

Estas Condiciones de uso explican las reglas para acceder y utilizar EvaSpy, incluidos nuestro sitio web, el panel en línea, el software, los servicios y los materiales de soporte relacionados.

EvaSpy es proporcionado por CAPITAL PRIME LLC, United States, 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #10239, Albuquerque, New Mexico 87113. Teléfono: 1 (540) 908 3491. Correo de soporte: support@evaspy.com

Al crear una cuenta, comprar una suscripción, instalar la aplicación, acceder al panel o utilizar cualquier servicio de EvaSpy, aceptas estas Condiciones. Si no las aceptas, no utilices EvaSpy.

1. Acerca de EvaSpy

EvaSpy es una aplicación de control parental y monitoreo de dispositivos familiares para Android, Windows y macOS. Está diseñada para ayudar a padres y usuarios autorizados a comprender mejor la actividad de los dispositivos conectados mediante un panel en línea.

Según la plataforma, la configuración del dispositivo, los permisos y el plan elegido, EvaSpy puede dar acceso a informes de actividad como uso de aplicaciones, sitios web, actividad del dispositivo, historial de ubicaciones, capturas de pantalla, eventos de contenido bloqueado, historial de llamadas, SMS entrantes, contactos, aplicaciones instaladas y estadísticas de uso.

La disponibilidad de funciones puede variar según la plataforma, el modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo, los permisos, la configuración, la compatibilidad del navegador y el plan elegido.

2. Quién puede usar EvaSpy

Las cuentas de EvaSpy deben ser creadas y gestionadas por adultos o por usuarios legalmente capaces de aceptar estas Condiciones. Los menores no deben crear ni gestionar cuentas de monitoreo de EvaSpy.

Solo puedes usar EvaSpy si estás legalmente autorizado a aceptar estas Condiciones y a utilizar software de monitoreo en tu ubicación.

EvaSpy está destinado a usarse en:

• tus propios dispositivos;
• dispositivos usados por tu hijo menor, cuando lo permita la legislación aplicable;
• dispositivos de la familia donde el monitoreo sea adecuado y se haya explicado correctamente;
• dispositivos sobre los que tengas el derecho legal y el consentimiento necesario para monitorear.

Eres responsable de asegurarte de que tu uso de EvaSpy cumpla todas las leyes, normas y reglamentos aplicables a ti, al dispositivo y a la persona que lo utiliza.

3. Uso responsable

EvaSpy debe utilizarse de forma responsable, transparente y solo con fines permitidos.

Aceptas no utilizar EvaSpy para monitoreo secreto, acoso, hostigamiento, espiar a otro adulto, rastrear a alguien sin permiso ni para ningún fin ilícito.

Cuando la ley o las circunstancias de uso lo exijan, debes informar a la persona que usa el dispositivo de que el monitoreo está activado. En dispositivos de menores, recomendamos que los padres expliquen el monitoreo de forma adecuada a la edad y utilicen EvaSpy como parte de reglas familiares claras y hábitos digitales más seguros.

Puede haber orientación adicional sobre uso responsable en nuestra Política de uso responsable.

4. Tus responsabilidades

Eres responsable de cómo configuras y utilizas EvaSpy.

Al usar EvaSpy, confirmas que:

• tienes el derecho legal de instalar o usar EvaSpy en el dispositivo;
• has obtenido todos los permisos o consentimientos necesarios;
• no usarás EvaSpy para vulnerar la privacidad ni los derechos legales de otra persona;
• cumplirás todas las leyes aplicables en tu país, estado o región;
• utilizarás información de cuenta y facturación exacta;
• mantendrás seguras tus credenciales de acceso;
• no compartirás el acceso al panel con personas no autorizadas;
• no intentarás eludir, hacer un uso indebido, aplicar ingeniería inversa ni interferir con el servicio.

También eres responsable de mantener el acceso al dispositivo donde EvaSpy esté instalado o conectado. CAPITAL PRIME LLC no tiene acceso físico a tus dispositivos y no puede desinstalar la aplicación de un dispositivo monitoreado en tu nombre.

5. Usos prohibidos

No debes utilizar EvaSpy para:

• monitorear a otro adulto sin su conocimiento y permiso;
• monitorear a una pareja, cónyuge, compañero de piso, empleado o cualquier otra persona sin la debida autorización;
• rastrear a cualquier persona o dispositivo sobre el que no tengas derecho legal para hacerlo;
• recopilar información privada de forma ilícita;
• acechar, acosar, amenazar, intimidar o controlar a otra persona;
• usar EvaSpy para violencia doméstica, control coercitivo, chantaje o cualquier fin dañino;
• usar EvaSpy en un dispositivo robado, perdido o no autorizado;
• ocultar el propósito del monitoreo cuando su divulgación sea obligatoria;
• infringir leyes de privacidad, protección de datos, laborales, penales u otras aplicables;
• copiar, modificar, revender, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa o hacer un uso indebido del software;
• interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento normal de EvaSpy.

No puedes usar, acceder, descargar ni exportar EvaSpy infringiendo las leyes aplicables de control de exportaciones, sanciones o comercio. Eres responsable de comprobar que tu uso de EvaSpy esté permitido en tu ubicación.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si consideramos que EvaSpy se ha utilizado de forma prohibida, insegura, abusiva o ilícita.

6. Registro de cuenta y seguridad

Para usar EvaSpy es posible que debas crear una cuenta y facilitar cierta información, como tu dirección de correo electrónico y datos de pago.

Te comprometes a proporcionar información exacta y actualizada y a mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

Si crees que se ha accedido a tu cuenta sin autorización, contáctanos lo antes posible en support@evaspy.com.

7. Configuración del dispositivo y permisos

EvaSpy requiere configuración en el dispositivo que deseas monitorear. Los pasos pueden diferir para Android, Windows y macOS.

Deberás descargar la aplicación o el instalador, conceder los permisos necesarios, ajustar la configuración del dispositivo o seguir instrucciones específicas de la plataforma. Algunas funciones no operan si no se habilitan los permisos requeridos.

Eres responsable de:

• comprobar que el dispositivo sea compatible con EvaSpy;
• seguir correctamente las instrucciones de configuración;
• conceder los permisos necesarios cuando corresponda;
• mantener el dispositivo y el sistema operativo compatibles y funcionales;
• explicar el monitoreo al usuario del dispositivo cuando sea obligatorio;
• desinstalar EvaSpy del dispositivo cuando el monitoreo deje de ser adecuado o permitido.

Eliminar la cuenta no elimina la aplicación del dispositivo monitoreado. Para quitar EvaSpy del dispositivo, debes seguir las instrucciones de desinstalación de la plataforma correspondiente.

8. Panel y datos

EvaSpy muestra los informes de actividad disponibles en tu panel en línea. La información exacta depende de la plataforma, la disponibilidad de funciones, los permisos del dispositivo, la configuración, la actividad del dispositivo, la compatibilidad del navegador y el plan elegido.

EvaSpy no garantiza que todos los eventos, actividades, sitios web, actualizaciones de ubicación, aplicaciones, mensajes, capturas de pantalla o acciones del dispositivo se capturen, muestren o estén disponibles en todo momento.

Eres responsable de revisar con atención la información del panel y de utilizarla de forma lícita, razonable y responsable.

9. Suscripciones, pagos y facturación

EvaSpy se ofrece mediante suscripciones o planes de pago. Los precios, periodos de facturación, funciones incluidas, límites de dispositivos y condiciones del plan se muestran en la página de Precios o durante el pago.

Al comprar una suscripción, nos autorizas a nosotros o a nuestro proveedor de pagos a cargar el método de pago que facilites por el plan elegido, los impuestos aplicables y, cuando corresponda, los cargos de renovación.

Las condiciones de suscripción, el procesamiento de pagos, las reglas de renovación, los métodos de pago disponibles y los detalles de facturación pueden depender del plan y del proveedor de pagos.

Para consultas de facturación, puedes contactar con nuestro equipo en support@evaspy.com.

10. Cancelación y reembolsos

Las reglas de cancelación y reembolso se describen en la Política de Reembolso de EvaSpy.

Puedes gestionar o cancelar tu suscripción contactando con soporte en support@evaspy.com.

Según la Política de reembolso vigente, puede emitirse un reembolso si el producto no funciona como se prometió o tienes dificultades técnicas, pero solo si el soporte no puede resolver el problema y se cumplen las condiciones de reembolso indicadas. Los problemas deben comunicarse dentro de las 72 horas posteriores a la compra, y no se emiten reembolsos pasados 14 días desde la compra. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a support@evaspy.com.

Los reembolsos pueden no estar disponibles en situaciones ajenas al control de EvaSpy, entre otras cuando el cliente no sigue las instrucciones de soporte, rechaza la ayuda de soporte, no facilita la información requerida, cambia de opinión, nunca instala el software, no tiene acceso al dispositivo objetivo, usa un sistema operativo incompatible o incompleto, o sufre problemas causados por otras aplicaciones o cambios en el dispositivo.

Otras condiciones de reembolso, incluidos los datos de diagnóstico requeridos y el límite de un solo reembolso, se describen en la Política de reembolso.

Si existe cualquier conflicto entre esta sección y la Política de reembolso, prevalecerá la Política de reembolso.

11. Acceso a la demo

EvaSpy puede ofrecer acceso a un panel de demostración gratuito en línea para que los usuarios vean cómo pueden presentarse los informes de actividad, estadísticas, capturas de pantalla, datos de ubicación e información de dispositivos compatibles.

La demo tiene únicamente fines informativos. Puede no incluir todas las funciones, opciones de plan, diferencias entre plataformas o condiciones reales de una cuenta.

El acceso a cualquier demo puede modificarse, limitarse o interrumpirse en cualquier momento.

12. Privacidad y tratamiento de datos

Tu uso de EvaSpy puede implicar el tratamiento de información personal y de datos de actividad del dispositivo.

Nuestra Política de privacidad explica qué información puede recopilarse, cómo puede usarse, cómo puede almacenarse y qué opciones pueden estar a tu disposición.

Consulta aquí la Política de Privacidad.

Eres responsable de asegurarte de que cualquier información personal que recopiles o consultes mediante EvaSpy se trate de forma lícita y con el aviso o consentimiento requeridos.

13. Eliminación de datos y de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de EvaSpy desde la configuración de tu cuenta en línea. También puedes contactar con soporte en support@evaspy.com y solicitar la eliminación de la cuenta.

Eliminar tu cuenta retirará tu acceso y borrará o anonimizará los datos de cuenta asociados conforme a nuestro proceso de eliminación, salvo cuando debamos conservar cierta información por motivos legales, de facturación, seguridad, prevención del fraude o cumplimiento normativo. Sin embargo, eliminar la cuenta no elimina la aplicación de ningún dispositivo monitoreado. CAPITAL PRIME LLC no tiene acceso físico al dispositivo y no puede desinstalar allí la aplicación por ti.

Para detener el monitoreo por completo, debes desinstalar EvaSpy del dispositivo monitoreado siguiendo las instrucciones para Android, Windows o macOS.

14. Disponibilidad del servicio y cambios

Procuramos mantener EvaSpy disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido, libre de errores o siempre disponible.

EvaSpy puede no estar disponible o estar limitado por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, problemas de red, configuración del dispositivo, cambios del sistema operativo o del navegador, cambios de permisos, servicios de terceros o eventos ajenos a nuestro control.

Podemos actualizar, modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de EvaSpy, incluidas funciones, secciones del panel, plataformas compatibles, planes o documentación.

15. Disponibilidad y limitaciones de las funciones

Las funciones de EvaSpy pueden variar según la plataforma y depender de condiciones técnicas ajenas a nuestro control. Esto incluye el modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo, los permisos, la compatibilidad del navegador, las actualizaciones de aplicaciones, la configuración de seguridad, la configuración de batería, la conectividad y el plan elegido.

Algunas funciones pueden estar limitadas, retrasadas, no disponibles o cambiar con el tiempo. No garantizamos que una función funcione en todos los dispositivos, en todas las aplicaciones, en todos los navegadores ni en todas las situaciones.

Antes de comprar o configurar EvaSpy, revisa la información pertinente sobre disponibilidad de plataformas y funciones.

16. Propiedad intelectual

EvaSpy, incluidos el sitio web, el panel, el software, el diseño, los textos, gráficos, logotipos, funciones y materiales relacionados, es propiedad de CAPITAL PRIME LLC o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de EvaSpy salvo que te demos permiso por escrito o la ley aplicable lo permita.

Todas las marcas, nombres y logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.

17. Servicios de terceros

EvaSpy puede depender de servicios, plataformas, procesadores de pago, proveedores de alojamiento, herramientas de analítica, sistemas operativos, navegadores o permisos de dispositivo de terceros.

No somos responsables de los servicios de terceros, sitios web de terceros, fabricantes de dispositivos, cambios del sistema operativo, cambios del navegador, actualizaciones de aplicaciones ni de otros factores externos que puedan afectar a EvaSpy.

Tu uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

18. Suspensión y cancelación

Podemos suspender, restringir o cancelar tu cuenta o tu acceso a EvaSpy si:

• incumples estas Condiciones;
• utilizas EvaSpy de forma prohibida o ilícita;
• tu pago no puede procesarse;
• facilitas información falsa o engañosa;
• tu uso genera riesgo para otra persona, para EvaSpy o para CAPITAL PRIME LLC;
• estamos obligados a hacerlo por ley o por un proveedor de pagos, plataforma, tribunal, regulador u otra autoridad.

Puedes dejar de usar EvaSpy en cualquier momento. Si dejas de usar el servicio, sigues siendo responsable de desinstalar la aplicación de cualquier dispositivo monitoreado y de cumplir estas Condiciones hasta que se cierre tu cuenta.

19. Exención de garantías

EvaSpy se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».

En la máxima medida permitida por la ley, CAPITAL PRIME LLC no garantiza que EvaSpy sea ininterrumpido, esté libre de errores, sea completamente seguro, compatible con todos los dispositivos ni capaz de capturar todo tipo de actividad.

EvaSpy no sustituye el criterio parental, la comunicación familiar, el asesoramiento profesional, el asesoramiento legal ni los servicios de emergencia. Eres responsable de cómo interpretas y utilizas la información mostrada en el panel.

Nada en EvaSpy ni en el sitio web debe entenderse como asesoramiento legal. Si no estás seguro de si el monitoreo está permitido en tu situación, consulta a un profesional jurídico cualificado.

20. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CAPITAL PRIME LLC y sus propietarios, empleados, contratistas, socios, proveedores y filiales no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluidos la pérdida de datos, de beneficios, de negocio o de reputación, problemas del dispositivo o reclamaciones derivadas de tu uso indebido de EvaSpy.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con EvaSpy se limitará al importe que hayas pagado por el servicio durante el periodo permitido por la ley aplicable, salvo que la ley exija otro límite.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que partes de esta sección podrían no aplicarse a ti.

21. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a CAPITAL PRIME LLC y a sus propietarios, empleados, contratistas, socios, proveedores y filiales frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto derivado de:

• tu uso o uso indebido de EvaSpy;
• tu incumplimiento de estas Condiciones;
• tu infracción de cualquier ley o de derechos de terceros;
• tu monitoreo de un dispositivo sin la autorización, aviso o consentimiento adecuados;
• cualquier dato que recopiles, consultes, visualices, almacenes o utilices mediante EvaSpy.

22. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México y por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos, sin atender a los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa relacionada con estas Condiciones o con EvaSpy se resolverá ante los tribunales estatales o federales situados en Nuevo México, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

23. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. Cuando realicemos cambios, podremos actualizar la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página.

Que sigas usando EvaSpy después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas las Condiciones actualizadas. Si no las aceptas, debes dejar de usar EvaSpy y cerrar tu cuenta.

24. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, tu cuenta, la facturación, los reembolsos o el soporte, contáctanos:

Teléfono: 1 (540) 908 3491

Soporte: support@evaspy.com