Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 juli 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe EvaSpy informatie verzamelt, gebruikt, bewaart, deelt en beschermt wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt, het online dashboard gebruikt, de app installeert of koppelt, contact opneemt met support of een EvaSpy-dienst gebruikt.

EvaSpy wordt aangeboden door CAPITAL PRIME LLC, Verenigde Staten, 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #10239, Albuquerque, New Mexico 87113. Telefoon: 1 (540) 908 3491. Supportmail: support@evaspy.com.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Wil je niet dat je gegevens worden verwerkt zoals hier beschreven, gebruik EvaSpy dan niet.

1. Over EvaSpy

EvaSpy is een app voor ouderlijk toezicht en het monitoren van gezinsapparaten met Android, Windows en macOS. De app helpt ouders en bevoegde gebruikers activiteit van gekoppelde apparaten te bekijken via een online dashboard.

EvaSpy is bedoeld voor verantwoord gebruik op je eigen apparaten, op de apparaten van je minderjarige kind waar de wet dat toestaat, op gezinsapparaten met duidelijke afspraken, of op apparaten waarvoor je het wettelijke recht en de vereiste toestemming hebt om te monitoren.

Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je gebruik van EvaSpy voldoet aan de toepasselijke wetgeving en dat de persoon die het gemonitorde apparaat gebruikt de vereiste kennisgeving of toestemming krijgt.

2. Onze rol bij het verwerken van informatie

Afhankelijk van het soort informatie en de omstandigheden van de verwerking kan CAPITAL PRIME LLC optreden als verwerkingsverantwoordelijke, onderneming, verwerker of dienstverlener onder de toepasselijke privacywetgeving.

Voor informatie over account, website, facturatie, support, beveiliging en dienstbeheer bepaalt CAPITAL PRIME LLC doorgaans waarom en hoe de informatie wordt verwerkt.

Voor activiteitsgegevens van gemonitorde apparaten die in opdracht van een accounthouder aan EvaSpy worden aangeleverd, kan CAPITAL PRIME LLC de informatie namens de accounthouder verwerken. De accounthouder is verantwoordelijk voor een geldige rechtsgrond om het apparaat te monitoren en de daarin vervatte informatie te verwerken.

3. Welke informatie we verzamelen

Welke informatie we verzamelen hangt af van hoe je EvaSpy gebruikt, je gekozen abonnement, het platform van je apparaat, ingeschakelde machtigingen, apparaatinstellingen en beschikbare functies.

We kunnen de volgende categorieën informatie verzamelen.

3.1 Accountgegevens

Wanneer je een EvaSpy-account aanmaakt of beheert, kunnen we verzamelen:

• naam of weergavenaam van het account, indien opgegeven;
• e-mailadres;
• inloggegevens en authenticatie-informatie;
• accountinstellingen;
• abonnementsstatus;
• gekozen abonnement;
• informatie over gekoppelde apparaten;
• aanmaakdatum van het account;
• logs van accounttoegang en beveiliging.

3.2 Factuur- en betaalgegevens

Wanneer je een abonnement koopt, kunnen wij of onze betaaldienstverlener verwerken:

• factuurnaam;
• factuur-e-mailadres;
• type betaalmethode;
• transactiegegevens;
• abonnementsvorm;
• status van verlenging en opzegging;
• facturen en bonnen;
• gegevens over terugboekingen en restituties.

Creditcardgegevens kunnen rechtstreeks door een externe betaaldienstverlener worden verwerkt. EvaSpy kan beperkte betaal- en transactiegegevens ontvangen die nodig zijn om aankopen te bevestigen, abonnementen te beheren, restituties af te handelen en financiële administratie te voeren.

Op de betalingsverwerking zijn ook de eigen voorwaarden en het privacybeleid van de betaaldienstverlener van toepassing.

3.3 Apparaat- en technische gegevens

Wanneer EvaSpy wordt geïnstalleerd, gekoppeld of gebruikt, kunnen we technische gegevens verzamelen zoals:

• type apparaat;
• naam of identificatie van het apparaat;
• besturingssysteem en versie;
• app-versie;
• type platform, zoals Android, Windows of macOS;
• apparaatinstellingen die verband houden met de werking van EvaSpy;
• IP-adres;
• browsertype;
• taalinstellingen;
• tijdzone;
• verbindingsstatus;
• diagnostische logs;
• crashrapporten;
• gegevens over de prestaties van functies;
• status van installatie, configuratie en synchronisatie.

3.4 Activiteitsgegevens van het gemonitorde apparaat

Afhankelijk van het platform, de machtigingen, de installatie, het gekozen abonnement en de beschikbare functies kan EvaSpy activiteitsgegevens van het gemonitorde apparaat verzamelen en tonen, zoals:

• appgebruik en activiteit van actieve apps;
• geïnstalleerde apps;
• bezochte websites en browseractiviteit;
• apparaatactiviteit en gebruiksstatistieken;
• schermafbeeldingen;
• resultaten van tekstherkenning in schermafbeeldingen, waar beschikbaar;
• gebeurtenissen rond geblokkeerde websites en apps;
• locatiegeschiedenis en gerelateerde locatiegegevens;
• gespreksgeschiedenis, waar ondersteund;
• inkomende sms, waar ondersteund;
• contacten, waar ondersteund;
• gebruik van internetverkeer;
• dashboardgebeurtenissen en activiteitsrapporten;
• andere ondersteunde functiegegevens die in het dashboard worden getoond.

Niet alle gegevenscategorieën zijn op elk platform beschikbaar. De beschikbaarheid van functies kan verschillen tussen Android, Windows en macOS.

3.5 Communicatie met support

Wanneer je contact opneemt met support, kunnen we verzamelen:

• je e-mailadres;
• supportberichten;
• schermafbeeldingen of bestanden die je zelf verstuurt;
• account- en apparaatgegevens die nodig zijn om een probleem te onderzoeken;
• geschiedenis van probleemoplossing;
• communicatie over restituties of facturatie.

Stuur ons geen persoonsgegevens die niet nodig zijn om je verzoek te beantwoorden.

3.6 Website- en analysegegevens

Wanneer je de EvaSpy-website bezoekt, kunnen we informatie verzamelen zoals:

• IP-adres;
• browser- en apparaattype;
• bezochte pagina's;
• verwijzende URL's;
• geschatte locatie op basis van het IP-adres;
• taal- en regio-instellingen;
• interacties op de website;
• cookie-identificaties;
• analysegebeurtenissen.

Meer informatie vind je mogelijk in ons cookiebeleid.

4. Hoe we informatie gebruiken

We gebruiken informatie om EvaSpy te leveren, te onderhouden, te beveiligen en te verbeteren.

We kunnen informatie gebruiken om:

• je account aan te maken en te beheren;
• toegang te geven tot het online dashboard;
• apparaten te koppelen en je de EvaSpy-instellingen voor die apparaten te laten beheren;
• activiteitsrapporten en gegevens van ondersteunde functies te tonen;
• abonnementen, verlengingen, opzeggingen, restituties en facturen te verwerken;
• klantenservice en probleemoplossing te bieden;
• meldingen over account, facturatie, dienst, beveiliging en techniek te versturen;
• de website, het dashboard, de app-prestaties en de gebruikerservaring te verbeteren;
• bugs, fouten, crashes en technische problemen te diagnosticeren;
• fraude, misbruik, ongeoorloofde toegang en onrechtmatig gebruik te voorkomen;
• onze gebruiksvoorwaarden en regels voor verantwoord gebruik te handhaven;
• te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige, beveiligings- en regelgevende verplichtingen;
• juridische claims in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;
• de rechten, veiligheid en beveiliging van gebruikers, EvaSpy, CAPITAL PRIME LLC en anderen te beschermen.

We bieden activiteitsgegevens van gemonitorde apparaten niet aan voor geheime surveillancediensten, stalking of ongeoorloofd volgen. EvaSpy is ontworpen voor verantwoorde monitoring van gezinsapparaten en ouderlijk toezicht.

5. Rechtsgronden voor verwerking, waar van toepassing

Afhankelijk van je locatie kan de toepasselijke privacywetgeving van ons verlangen dat we een rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens vaststellen.

Waar van toepassing kunnen we informatie verwerken op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: om je account aan te maken en te beheren, abonnementen te leveren, het dashboard te laten werken, gevraagde functies te bieden en support te verlenen;
• Toestemming: wanneer je toestemming hebt gegeven voor specifieke verwerking of wanneer de wet toestemming vereist;
• Gerechtvaardigde belangen: om EvaSpy te onderhouden, te beveiligen, te verbeteren en te beschermen, met gebruikers te communiceren, misbruik te voorkomen en verantwoord gebruik te ondersteunen;
• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, juridische, regelgevende, beveiligings- of opsporingsvereisten;
• Bescherming van vitale belangen: wanneer verwerking noodzakelijk is om iemands veiligheid te beschermen of ernstige schade te voorkomen en de wet dat toestaat.

Wanneer we ons op gerechtvaardigde belangen beroepen, wegen we af of die belangen in balans zijn met de rechten en belangen van de personen wier gegevens worden verwerkt.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van vereiste toestemming of het geven van vereiste kennisgeving voordat je een apparaat monitort.

6. Hoe we informatie delen

We verkopen geen persoonsgegevens tegen een geldelijke vergoeding.

We kunnen informatie verstrekken in de hieronder beschreven situaties.

6.1 Dienstverleners

We kunnen informatie delen met dienstverleners die ons helpen EvaSpy te laten draaien, zoals:

• aanbieders van hosting en cloudinfrastructuur;
• betaalverwerkers;
• aanbieders van e-mail en communicatie;
• aanbieders van analytics;
• tools voor klantenservice;
• aanbieders van beveiliging en fraudepreventie;
• aanbieders van technisch onderhoud en ontwikkeling.

Deze aanbieders mogen informatie uitsluitend verwerken voor zover nodig om diensten voor ons te leveren en in overeenstemming met hun contractuele en wettelijke verplichtingen.

6.2 Juridische en veiligheidsredenen

We kunnen informatie verstrekken als we redelijkerwijs menen dat dit nodig is om:

• te voldoen aan toepasselijke wetgeving, regelgeving, juridische procedures, een rechterlijk bevel of een geldig overheidsverzoek;
• onze gebruiksvoorwaarden of ander beleid te handhaven;
• fraude, misbruik, beveiligingsincidenten of verboden gebruik te onderzoeken of te voorkomen;
• juridische claims in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;
• de rechten, eigendommen, privacy of veiligheid van gebruikers, CAPITAL PRIME LLC, EvaSpy of anderen te beschermen.

6.3 Bedrijfsoverdrachten

Als CAPITAL PRIME LLC betrokken is bij een fusie, overname, financiering, reorganisatie, verkoop van activa, faillissement of soortgelijke bedrijfstransactie, kan informatie als onderdeel van die transactie worden overgedragen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

6.4 Op jouw aanwijzing of met jouw toestemming

We kunnen informatie delen wanneer je ons daarom vraagt, ons toestemming geeft of een functie gebruikt waarvoor het verstrekken van informatie nodig is.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

EvaSpy kan cookies, pixels, lokale opslag, analysetools en vergelijkbare technologieën gebruiken op de website en in het dashboard.

Deze technologieën kunnen ons helpen om:

• je ingelogd te houden;
• voorkeuren te onthouden;
• het gebruik van de website te begrijpen;
• paginaprestaties te meten;
• de gebruikerservaring te verbeteren;
• beveiligingsproblemen te detecteren;
• analytische of marketingactiviteiten te ondersteunen waar dat is toegestaan.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Als er een cookiebeleid of cookievoorkeurentool beschikbaar is, vind je daar meer informatie over cookiecategorieën en beschikbare keuzes.

8. Bewaartermijnen

We bewaren informatie alleen zo lang als redelijkerwijs nodig is voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Bewaartermijnen kunnen afhangen van:

• het type en de gevoeligheid van de informatie;
• het doel waarvoor die is verzameld;
• de status van je account;
• de status van je abonnement;
• wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en factuurvereisten;
• behoeften op het gebied van fraudepreventie en beveiliging;
• geschillenbeslechting en juridische claims;
• technische back-upcycli;
• supportgeschiedenis;
• toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wanneer informatie niet langer nodig is, kunnen we die verwijderen, anonimiseren, aggregeren of veilig vernietigen volgens onze processen voor bewaren en verwijderen van gegevens.

Sommige informatie kan gedurende een beperkte periode in back-ups, beveiligingslogs of fraudepreventieregistraties blijven staan voordat die wordt verwijderd, overschreven of geanonimiseerd.

9. Account- en gegevensverwijdering

Je kunt je EvaSpy-account verwijderen via de instellingen van je online account. Je kunt ook contact opnemen met support via support@evaspy.com en om verwijdering van je account vragen.

Het verwijderen van je account beëindigt je toegang tot het account en verwijdert of anonimiseert de bijbehorende accountgegevens volgens ons verwijderproces, behalve waar we bepaalde informatie moeten bewaren om juridische, factuur-, beveiligings-, fraudepreventie-, geschillen- of nalevingsredenen.

Het verwijderen van je account verwijdert de app niet van een gemonitord apparaat. CAPITAL PRIME LLC heeft geen fysieke toegang tot het gemonitorde apparaat en kan de app daar niet voor je verwijderen.

Om monitoring volledig te stoppen, moet je EvaSpy van het gemonitorde apparaat verwijderen volgens de verwijderinstructies voor Android, Windows of macOS.

10. Beveiliging

We hanteren redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Deze maatregelen kunnen bestaan uit toegangscontroles, accountauthenticatie, versleuteling waar passend, veilige infrastructuur, monitoring, intern beleid en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

Geen enkel systeem, geen enkele website, app, opslagmethode of verzending via internet is echter volledig veilig. We kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor het onmiddellijk melden als je ongeoorloofde toegang tot je account vermoedt.

11. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van waar je woont en welke wetten op jou van toepassing zijn, kun je het recht hebben om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren;
• een kopie van je persoonsgegevens te vragen;
• correctie te vragen van onjuiste of onvolledige informatie;
• verwijdering van persoonsgegevens te vragen;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking of die te beperken;
• toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming berust;
• overdraagbaarheid van bepaalde informatie te vragen;
• je af te melden voor bepaalde verwerkingsactiviteiten waar van toepassing;
• in beroep te gaan tegen een beslissing over een privacyverzoek, waar van toepassing;
• een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit;
• je privacyrechten uit te oefenen zonder onrechtmatige discriminatie.

Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen onderhevig zijn aan wettelijke uitzonderingen.

Neem contact met ons op via support@evaspy.com om je privacyrechten uit te oefenen. Beschrijf je verzoek en geef aan om welk account of welke informatie het gaat.

Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we een verzoek kunnen afhandelen. Voor zover toegestaan door de wet kunnen we een verzoek weigeren of beperken als we je identiteit niet kunnen verifiëren of als een wettelijke uitzondering geldt.

12. Internationale gebruikers en gegevensoverdracht

EvaSpy wordt geëxploiteerd door CAPITAL PRIME LLC in de Verenigde Staten. Als je EvaSpy van buiten de Verenigde Staten gebruikt, kunnen je gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in de Verenigde Staten of andere landen waar wij of onze dienstverleners actief zijn.

De privacywetgeving in die landen kan afwijken van de wetgeving in jouw locatie.

Waar de toepasselijke wetgeving dat vereist, gebruiken we passende waarborgen voor internationale doorgifte van persoonsgegevens.

13. Privacy van kinderen

EvaSpy is bedoeld voor ouders en andere bevoegde volwassen gebruikers. Het is niet bedoeld voor kinderen om zelf monitoringaccounts aan te maken of te beheren.

EvaSpy kan informatie van het apparaat van een kind verwerken wanneer een ouder of bevoegde volwassene monitoring instelt waar de wet dat toestaat. De accounthouder is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de monitoring en voor het geven van de vereiste kennisgeving of het verkrijgen van toestemming.

Omdat gegevens van kinderen onder de toepasselijke wetgeving extra bescherming kunnen genieten, zouden ouders en bevoegde gebruikers alleen de functies moeten gebruiken die redelijkerwijs nodig zijn voor hun doelen rond gezinsveiligheid.

Denk je dat een kind zonder passende toestemming een EvaSpy-account heeft aangemaakt, neem dan contact met ons op via support@evaspy.com.

14. Links en diensten van derden

De EvaSpy-website of het dashboard kan links bevatten naar websites, diensten, betaaldienstverleners, appplatforms of supporttools van derden.

We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van derden. Op hun diensten zijn hun eigen privacybeleid en voorwaarden van toepassing.

We raden je aan het privacybeleid van diensten van derden te lezen voordat je hun persoonsgegevens verstrekt.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, gegevenspraktijken, technologie of wettelijke verplichtingen weer te geven.

Bij wijzigingen passen we de datum bij “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina aan.

Bij wezenlijke wijzigingen kunnen we aanvullend informeren via de website, het dashboard, het e-mailadres van je account of een andere passende methode. Waar de wet dat vereist, vragen we toestemming voordat we een wezenlijke wijziging toepassen op reeds verzamelde informatie.

We raden je aan dit privacybeleid regelmatig te lezen.

16. Neem contact op

Heb je vragen over dit privacybeleid, je account, gegevensverwijdering of je privacyrechten, neem dan contact met ons op:

Telefoon: 1 (540) 908 3491

Support: support@evaspy.com