Veelgestelde vragen

EvaSpy is bedoeld voor ouders die de digitale activiteit van hun kind beter willen begrijpen en hen willen helpen veiligere onlinegewoonten te ontwikkelen.

Het kan ook worden gebruikt op je eigen apparaten of op gezinsapparaten, wanneer monitoring is toegestaan en alle betrokkenen hierover goed zijn geïnformeerd.

Nee. EvaSpy is een tool voor ouderlijk toezicht en gezinsmonitoring. Het is niet bedoeld voor heimelijke surveillance of om iemand zonder medeweten te volgen.

Ouders horen de app verantwoord te gebruiken en, waar dat passend is, met hun kind te praten over wat er wordt gevolgd en waarom.

Ja. EvaSpy ondersteunt Android-telefoons en -tablets vanaf Android 5.

Op Android kunnen ouders app-activiteit, bezochte websites, apparaatactiviteit, locatiegeschiedenis, screenshots, inkomende sms-berichten, oproepgeschiedenis, contacten en geïnstalleerde apps bekijken. Ook kun je websites of apps blokkeren en zijn er gebruiksstatistieken beschikbaar.

Ja. Windows- en macOS-computers worden ondersteund.

Op de computer kun je met EvaSpy app- en websiteactiviteit, screenshots, apparaatactiviteit, datagebruik, locatie wanneer de rechten dat toestaan en andere ondersteunde activiteiten bekijken.

Omdat Android, Windows en macOS verschillend werken, kunnen sommige functies platformspecifieke installatiestappen of beperkingen hebben.

Nee. Niet alle functies zijn op elk platform beschikbaar.

Sommige zijn alleen voor Android, andere zijn beschikbaar op de computer en voor sommige zijn extra rechten nodig. Controleer vóór het instellen van EvaSpy welke functies worden ondersteund op Android, Windows of macOS.

EvaSpy is ontworpen voor een overzichtelijke installatie, maar de precieze stappen hangen af van het apparaat.

Android, Windows en macOS hebben elk hun eigen installatieproces, rechten en vereisten. Stapsgewijze instructies vind je in de installatiegidsen in het Help Center.

Ja. Je hebt toegang tot het apparaat nodig om de app te installeren, de vereiste rechten te verlenen en de installatie af te ronden.

Gebruik de app alleen op apparaten die je mag monitoren: het apparaat van je kind, je eigen apparaat of een gezinsapparaat waarbij monitoring passend is en duidelijk is uitgelegd.

Je kunt de activiteitsrapporten bekijken in je online EvaSpy-dashboard.

Afhankelijk van het apparaat en de ingeschakelde functies kan het dashboard activiteitsgebeurtenissen, app-gebruik, websites, screenshots, locatiegeschiedenis, geblokkeerde content, apparaatstatistieken en andere beschikbare informatie tonen.

De abonnements- en opzegopties hangen af van het abonnement en de factureringsvoorwaarden. Neem voor meer informatie contact op met ons supportteam via support@evaspy.com.

Voor vragen over betalingen, facturen, abonnementen of opzeggingen kun je contact opnemen met ons supportteam via support@evaspy.com.

Nee. EvaSpy is een open monitoringtool, geen verborgen surveillancesoftware. De app blijft zichtbaar op het apparaat en de gebruiker hoort te weten dat monitoring actief is.

We raden ouders aan open en op een bij de leeftijd passende manier te bespreken wat er wordt gevolgd en waarom. Het doel is veiligere digitale gewoonten, duidelijkere gezinsregels en verantwoorder apparaatgebruik, niet heimelijke surveillance.

EvaSpy mag niet worden gebruikt om een andere volwassene te monitoren zonder diens medeweten en toestemming.

Wil je een apparaat monitoren dat door een volwassene wordt gebruikt, zorg dan dat je expliciete toestemming hebt en dat je gebruik voldoet aan de lokale wetgeving.

Ja. EvaSpy helpt ouders beter te begrijpen hoe het gekoppelde apparaat van hun kind wordt gebruikt.

Het maakt gesprekken makkelijker over apps, websites, schermtijd, vaste routes, online communicatie, AI-chats en digitale gezinsregels. De app werkt het best in combinatie met begeleiding, vertrouwen en duidelijke afspraken.

EvaSpy is niet ontworpen voor heimelijke surveillance. Het hoort open en verantwoord te worden gebruikt, zeker binnen het gezin.

We moedigen ouders aan om monitoring uit te leggen op een manier die past bij de leeftijd en het begripsniveau van hun kind.

Je kunt verwijdering van je gegevens aanvragen door contact op te nemen met support. Je kunt ook de optie voor accountverwijdering gebruiken.

De exacte procedure kan afhangen van je account, de status van je abonnement en de geldende technische of wettelijke vereisten.

Je kunt EvaSpy verwijderen door de instructies voor het platform van je apparaat te volgen.

De verwijderingsstappen voor Android, Windows en macOS vind je op de verwijderpagina of in het Help Center.

Controleer eerst of de functie wordt ondersteund op jouw apparaat en platform. Bekijk daarna de installatiegids, de rechten en de stappen voor probleemoplossing in het Help Center.

Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met support en vermeld het e-mailadres van je account, het platform van het apparaat, de naam van de functie en een korte beschrijving van het probleem.