Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

Questa Informativa sulla privacy spiega come EvaSpy raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge le informazioni quando visiti il nostro sito web, crei un account, usi la dashboard online, installi o colleghi l'app, contatti l'assistenza o utilizzi qualsiasi servizio EvaSpy.

EvaSpy è fornito da CAPITAL PRIME LLC, United States, 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #10239, Albuquerque, New Mexico 87113. Telefono: 1 (540) 908 3491. E-mail di supporto: support@evaspy.com.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Se non desideri che le tue informazioni siano trattate come descritto, non utilizzare EvaSpy.

1. Informazioni su EvaSpy

EvaSpy è un'app di controllo parentale e monitoraggio dei dispositivi familiari per Android, Windows e macOS. Aiuta genitori e utenti autorizzati a consultare l'attività dei dispositivi collegati tramite una dashboard online.

EvaSpy è destinato a un uso responsabile sui tuoi dispositivi, su quelli di tuo figlio minorenne ove consentito dalla legge, su dispositivi di proprietà della famiglia con regole chiare, o su dispositivi per i quali hai il diritto legale e il consenso necessario per il monitoraggio.

Sei responsabile di assicurarti che l'uso di EvaSpy rispetti le leggi applicabili e che alla persona che utilizza il dispositivo monitorato siano forniti l'informativa o il consenso richiesti.

2. Il nostro ruolo nel trattamento delle informazioni

A seconda del tipo di informazioni e delle circostanze del trattamento, CAPITAL PRIME LLC può agire come titolare del trattamento, impresa, responsabile del trattamento o fornitore di servizi ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili.

Per le informazioni relative ad account, sito web, fatturazione, assistenza, sicurezza e amministrazione del servizio, CAPITAL PRIME LLC determina generalmente perché e come le informazioni sono trattate.

Per l'attività dei dispositivi monitorati trasmessa a EvaSpy su indicazione del titolare dell'account, CAPITAL PRIME LLC può trattare le informazioni per conto di quest'ultimo. Il titolare dell'account è responsabile di disporre di una base giuridica valida per monitorare il dispositivo e trattare le informazioni in esso contenute.

3. Informazioni che raccogliamo

Le informazioni che raccogliamo dipendono da come usi EvaSpy, dal piano scelto, dalla piattaforma del dispositivo, dalle autorizzazioni attive, dalle impostazioni del dispositivo e dalle funzioni disponibili.

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni.

3.1 Informazioni dell'account

Quando crei o gestisci un account EvaSpy, possiamo raccogliere:

• nome o nome visualizzato dell'account, se fornito;
• indirizzo e-mail;
• credenziali di accesso e informazioni di autenticazione;
• impostazioni dell'account;
• stato dell'abbonamento;
• piano scelto;
• informazioni sui dispositivi collegati;
• data di creazione dell'account;
• registri di accesso e sicurezza dell'account.

3.2 Informazioni di fatturazione e pagamento

Quando acquisti un abbonamento, noi o il nostro fornitore di pagamenti possiamo trattare:

• nome di fatturazione;
• e-mail di fatturazione;
• tipo di metodo di pagamento;
• dettagli della transazione;
• piano di abbonamento;
• stato di rinnovo e disdetta;
• fatture e ricevute;
• registrazioni di storni e rimborsi.

I dati della carta possono essere trattati direttamente da un fornitore di pagamenti terzo. EvaSpy può ricevere solo le informazioni di pagamento e transazione necessarie per confermare gli acquisti, gestire gli abbonamenti, gestire i rimborsi e tenere la contabilità.

L'elaborazione dei pagamenti è inoltre soggetta ai termini e all'informativa sulla privacy propri del fornitore di pagamenti.

3.3 Informazioni tecniche e sul dispositivo

Quando EvaSpy viene installato, collegato o utilizzato, possiamo raccogliere informazioni tecniche quali:

• tipo di dispositivo;
• nome o identificativo del dispositivo;
• sistema operativo e versione;
• versione dell'app;
• tipo di piattaforma, ad esempio Android, Windows o macOS;
• impostazioni del dispositivo relative al funzionamento di EvaSpy;
• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• impostazioni della lingua;
• fuso orario;
• stato della connessione;
• registri diagnostici;
• report di arresto anomalo;
• dati sulle prestazioni delle funzioni;
• stato di installazione, configurazione e sincronizzazione.

3.4 Dati di attività del dispositivo monitorato

A seconda della piattaforma, delle autorizzazioni, della configurazione, del piano scelto e delle funzioni disponibili, EvaSpy può raccogliere e mostrare dati di attività del dispositivo monitorato, quali:

• uso delle app e attività dell'app attiva;
• app installate;
• siti web visitati e attività del browser;
• attività del dispositivo e statistiche d'uso;
• screenshot;
• risultati del riconoscimento del testo negli screenshot, ove disponibile;
• eventi di siti e app bloccati;
• cronologia delle posizioni e dati di posizione correlati;
• cronologia chiamate, ove supportata;
• SMS in arrivo, ove supportati;
• contatti, ove supportati;
• consumo di traffico internet;
• eventi della dashboard e report di attività;
• altri dati di funzioni supportate mostrati nella dashboard.

Non tutte le categorie di dati sono disponibili su ogni piattaforma. La disponibilità delle funzioni può differire tra Android, Windows e macOS.

3.5 Comunicazioni con l'assistenza

Quando contatti l'assistenza, possiamo raccogliere:

• il tuo indirizzo e-mail;
• i messaggi inviati all'assistenza;
• gli screenshot o i file che scegli di inviare;
• i dettagli di account e dispositivo necessari per analizzare un problema;
• la cronologia della risoluzione dei problemi;
• le comunicazioni relative a rimborsi o fatturazione.

Evita di inviare informazioni personali non necessarie per rispondere alla tua richiesta.

3.6 Informazioni sul sito web e analitiche

Quando visiti il sito web di EvaSpy, possiamo raccogliere informazioni quali:

• indirizzo IP;
• tipo di browser e dispositivo;
• pagine visitate;
• URL di provenienza;
• posizione approssimativa basata sull'indirizzo IP;
• impostazioni di lingua e area geografica;
• interazioni con il sito web;
• identificativi dei cookie;
• eventi analitici.

Ulteriori informazioni possono essere fornite nella nostra Informativa sui cookie.

4. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni per fornire, mantenere, proteggere e migliorare EvaSpy.

Possiamo utilizzare le informazioni per:

• creare e gestire il tuo account;
• fornire l'accesso alla dashboard online;
• collegare i dispositivi e consentirti di gestire le relative impostazioni EvaSpy;
• mostrare report di attività e dati delle funzioni supportate;
• gestire abbonamenti, rinnovi, disdette, rimborsi e fatture;
• fornire assistenza clienti e risoluzione dei problemi;
• inviare comunicazioni relative ad account, fatturazione, servizio, sicurezza e aspetti tecnici;
• migliorare il sito web, la dashboard, le prestazioni dell'app e l'esperienza utente;
• diagnosticare bug, errori, arresti anomali e problemi tecnici;
• prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e usi illeciti;
• far rispettare le nostre Condizioni d'uso e le regole di uso responsabile;
• adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili, di sicurezza e regolamentari;
• far valere, esercitare o difendere diritti in sede legale;
• tutelare diritti, sicurezza e incolumità di utenti, EvaSpy, CAPITAL PRIME LLC e altri.

Non forniamo dati di attività dei dispositivi monitorati per servizi di sorveglianza segreta, stalking o tracciamento non autorizzato. EvaSpy è progettato per un monitoraggio familiare responsabile e per il controllo parentale.

5. Basi giuridiche del trattamento, ove applicabili

A seconda del luogo in cui ti trovi, le leggi sulla privacy applicabili possono richiederci di individuare una base giuridica per il trattamento delle informazioni personali.

Ove applicabile, possiamo trattare le informazioni sulla base di:

• Esecuzione di un contratto: per creare e gestire il tuo account, fornire abbonamenti, gestire la dashboard, erogare le funzioni richieste e fornire assistenza;
• Consenso: quando hai autorizzato un trattamento specifico o quando il consenso è richiesto dalla legge;
• Legittimi interessi: per mantenere, proteggere, migliorare e tutelare EvaSpy, comunicare con gli utenti, prevenire abusi e sostenere un uso responsabile;
• Obblighi di legge: per rispettare requisiti fiscali, contabili, legali, regolamentari, di sicurezza o delle autorità;
• Tutela di interessi vitali: quando il trattamento è necessario per proteggere la sicurezza di una persona o prevenire un danno grave ed è consentito dalla legge.

Quando ci basiamo sui legittimi interessi, valutiamo se tali interessi siano bilanciati rispetto ai diritti e agli interessi delle persone i cui dati sono trattati.

Sei responsabile di ottenere il consenso richiesto o di fornire l'informativa necessaria prima di monitorare un dispositivo.

6. Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo informazioni personali dietro corrispettivo economico.

Possiamo divulgare informazioni nelle situazioni descritte di seguito.

6.1 Fornitori di servizi

Possiamo condividere informazioni con fornitori che ci aiutano a gestire EvaSpy, quali:

• fornitori di hosting e infrastruttura cloud;
• processori di pagamento;
• fornitori di e-mail e comunicazione;
• fornitori di analisi;
• strumenti di assistenza clienti;
• fornitori di sicurezza e prevenzione delle frodi;
• fornitori di manutenzione tecnica e sviluppo.

Tali fornitori possono trattare le informazioni solo nella misura necessaria a erogare i servizi per noi e in conformità ai loro obblighi contrattuali e di legge.

6.2 Motivi legali e di sicurezza

Possiamo divulgare informazioni se riteniamo ragionevolmente che ciò sia necessario per:

• rispettare la legge applicabile, i regolamenti, un procedimento giudiziario, un'ordinanza o una richiesta valida di un'autorità;
• far rispettare le nostre Condizioni d'uso o altre politiche;
• indagare o prevenire frodi, abusi, incidenti di sicurezza o usi vietati;
• far valere, esercitare o difendere diritti in sede legale;
• tutelare diritti, proprietà, riservatezza o sicurezza di utenti, CAPITAL PRIME LLC, EvaSpy o altri.

6.3 Operazioni societarie

Se CAPITAL PRIME LLC è coinvolta in una fusione, acquisizione, operazione di finanziamento, riorganizzazione, cessione di beni, procedura concorsuale o operazione analoga, le informazioni possono essere trasferite nell'ambito di tale operazione, nel rispetto della legge applicabile.

6.4 Su tua indicazione o con il tuo permesso

Possiamo condividere informazioni quando ce lo chiedi, ci autorizzi o utilizzi una funzione che richiede la divulgazione.

7. Cookie e tecnologie simili

EvaSpy può utilizzare cookie, pixel, archiviazione locale, strumenti di analisi e tecnologie simili sul sito web e nella dashboard.

Queste tecnologie possono aiutarci a:

• mantenere l'accesso effettuato;
• ricordare le preferenze;
• comprendere l'uso del sito web;
• misurare le prestazioni delle pagine;
• migliorare l'esperienza utente;
• rilevare problemi di sicurezza;
• supportare attività di analisi o marketing ove consentito.

Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del browser. Se sono disponibili un'Informativa sui cookie o uno strumento di preferenze, forniranno maggiori dettagli sulle categorie di cookie e sulle scelte disponibili.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte in questa Informativa sulla privacy, salvo che la legge richieda o consenta un periodo più lungo.

I periodi di conservazione possono dipendere da:

• tipo e sensibilità delle informazioni;
• finalità per cui sono state raccolte;
• stato del tuo account;
• stato del tuo abbonamento;
• requisiti legali, fiscali, contabili e di fatturazione;
• esigenze di prevenzione delle frodi e sicurezza;
• risoluzione delle controversie e azioni legali;
• cicli tecnici di backup;
• cronologia dell'assistenza;
• obblighi di legge applicabili.

Quando le informazioni non sono più necessarie, possiamo cancellarle, renderle anonime, aggregarle o distruggerle in modo sicuro secondo le nostre procedure di conservazione e cancellazione.

Alcune informazioni possono rimanere in backup, registri di sicurezza o archivi antifrode per un periodo limitato prima di essere cancellate, sovrascritte o rese anonime.

9. Cancellazione dell'account e dei dati

Puoi eliminare il tuo account EvaSpy dalle impostazioni del tuo account online. Puoi anche contattare l'assistenza all'indirizzo support@evaspy.com e richiedere la cancellazione dell'account.

L'eliminazione dell'account rimuove l'accesso e cancella o rende anonimi i dati dell'account correlati secondo la nostra procedura, salvo quando dobbiamo conservare determinate informazioni per motivi legali, di fatturazione, sicurezza, prevenzione delle frodi, risoluzione delle controversie o conformità.

L'eliminazione dell'account non rimuove l'app da un dispositivo monitorato. CAPITAL PRIME LLC non ha accesso fisico al dispositivo monitorato e non può disinstallare l'app per tuo conto.

Per interrompere completamente il monitoraggio devi disinstallare EvaSpy dal dispositivo monitorato seguendo le istruzioni per Android, Windows o macOS.

10. Sicurezza

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tali misure possono includere controlli di accesso, autenticazione degli account, crittografia ove opportuno, infrastruttura sicura, monitoraggio, politiche interne e accesso limitato alle informazioni personali.

Tuttavia nessun sistema, sito web, app, metodo di archiviazione o trasmissione via internet è completamente sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali e di avvisarci tempestivamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

11. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda del luogo in cui vivi e delle leggi applicabili, potresti avere il diritto di:

• chiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te;
• chiedere una copia delle tue informazioni personali;
• chiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
• chiedere la cancellazione delle informazioni personali;
• opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione;
• revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso;
• chiedere la portabilità di determinate informazioni;
• rinunciare a determinate attività di trattamento ove applicabile;
• impugnare una decisione relativa a una richiesta sui diritti alla privacy, ove applicabile;
• presentare reclamo a un'autorità di protezione dei dati competente;
• esercitare i tuoi diritti senza discriminazioni illecite.

Questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti a eccezioni di legge.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo support@evaspy.com. Descrivi la richiesta e indica l'account o le informazioni interessate.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di dar seguito a una richiesta. Ove consentito dalla legge, possiamo rifiutare o limitare una richiesta se non riusciamo a verificare la tua identità o se si applica un'eccezione di legge.

12. Utenti internazionali e trasferimenti di dati

EvaSpy è gestito da CAPITAL PRIME LLC negli Stati Uniti. Se accedi o utilizzi EvaSpy dall'esterno degli Stati Uniti, le tue informazioni possono essere trasferite e trattate negli Stati Uniti o in altri Paesi in cui operiamo noi o i nostri fornitori.

Le leggi sulla privacy di tali Paesi possono differire da quelle del tuo Paese.

Ove richiesto dalla legge applicabile, adotteremo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali di informazioni personali.

13. Privacy dei minori

EvaSpy è rivolto ai genitori e ad altri utenti adulti autorizzati. Non è destinato a consentire ai minori di creare o gestire account di monitoraggio propri.

EvaSpy può trattare informazioni provenienti dal dispositivo di un minore quando un genitore o un adulto autorizzato imposta il monitoraggio, ove consentito dalla legge. Il titolare dell'account è responsabile di assicurarsi che il monitoraggio sia lecito e che siano forniti l'informativa o il consenso richiesti.

Poiché le informazioni dei minori possono ricevere una tutela rafforzata secondo le leggi applicabili, i genitori e gli utenti autorizzati dovrebbero usare solo le funzioni ragionevolmente necessarie per le finalità di sicurezza familiare.

Se ritieni che un minore abbia creato un account EvaSpy senza adeguata autorizzazione, contattaci all'indirizzo support@evaspy.com.

14. Link e servizi di terze parti

Il sito web o la dashboard di EvaSpy possono contenere link a siti, servizi, fornitori di pagamento, piattaforme di app o strumenti di assistenza di terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di terzi. I loro servizi sono regolati dalle rispettive informative e condizioni.

Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy dei servizi di terze parti prima di fornire loro informazioni personali.

15. Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche dei nostri servizi, delle pratiche sui dati, della tecnologia o degli obblighi di legge.

Quando apportiamo modifiche, aggiorniamo la data di «Ultimo aggiornamento» in cima a questa pagina.

Se le modifiche sono sostanziali, possiamo fornire un avviso aggiuntivo tramite il sito web, la dashboard, l'e-mail dell'account o un altro mezzo idoneo. Ove richiesto dalla legge, otterremo il consenso prima di applicare una modifica sostanziale a informazioni già raccolte.

Ti invitiamo a rileggere periodicamente questa Informativa sulla privacy.

16. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, sul tuo account, sulla cancellazione dei dati o sui tuoi diritti, contattaci:

Telefono: 1 (540) 908 3491

Assistenza: support@evaspy.com