Domande frequenti

EvaSpy è pensata per i genitori che vogliono capire meglio l’attività digitale dei figli e aiutarli a sviluppare abitudini online più sicure.

Può essere usata anche sui tuoi dispositivi o su dispositivi familiari, quando il monitoraggio è consentito e tutte le persone coinvolte sono adeguatamente informate.

No. EvaSpy è uno strumento di parental control e monitoraggio familiare. Non è pensata per la sorveglianza nascosta né per tracciare qualcuno a sua insaputa.

I genitori dovrebbero usarla in modo responsabile e, quando è opportuno, parlare con i figli di che cosa viene monitorato e perché.

Sì. EvaSpy supporta telefoni e tablet Android a partire da Android 5.

Su Android può aiutare i genitori a consultare l’attività delle app, i siti visitati, l’attività del dispositivo, la cronologia della posizione, gli screenshot, gli SMS in arrivo, la cronologia delle chiamate, i contatti e le app installate. Consente inoltre di bloccare siti o applicazioni e fornisce statistiche di utilizzo.

Sì. I computer Windows e macOS sono supportati.

Sul computer EvaSpy può aiutarti a consultare l’attività di app e siti, gli screenshot, l’attività del dispositivo, il consumo di dati, la posizione quando i permessi lo consentono e altri tipi di attività supportati.

Poiché Android, Windows e macOS funzionano in modo diverso, alcune funzioni possono avere passaggi di installazione o limitazioni specifiche per piattaforma.

No. Non tutte le funzioni sono disponibili su tutte le piattaforme.

Alcune sono esclusive di Android, altre sono disponibili sul computer e alcune richiedono permessi aggiuntivi. Prima di configurare EvaSpy, controlla le funzioni supportate per Android, Windows o macOS.

EvaSpy è progettato per un’installazione lineare, ma i passaggi esatti dipendono dal dispositivo.

Android, Windows e macOS hanno ciascuno il proprio processo di installazione, i propri permessi e requisiti. Trovi istruzioni passo passo nelle guide all’installazione dell’Help Center.

Sì. Ti serve l’accesso al dispositivo per installare l’app, concedere i permessi necessari e completare la configurazione.

L’app va usata solo su dispositivi che hai il diritto di monitorare: il dispositivo di tuo figlio, il tuo oppure un dispositivo familiare per cui il monitoraggio sia appropriato e correttamente spiegato.

Puoi consultare i report di attività nel tuo pannello online EvaSpy.

A seconda del dispositivo e delle funzioni attive, il pannello può mostrare eventi di attività, uso delle app, siti, screenshot, cronologia della posizione, eventi di contenuti bloccati, statistiche del dispositivo e altri dati disponibili.

Le opzioni di abbonamento e annullamento dipendono dal piano e dalle condizioni di fatturazione. Per maggiori informazioni scrivi al nostro team di assistenza all’indirizzo support@evaspy.com.

Per qualsiasi domanda su pagamenti, fatture, abbonamenti o annullamenti scrivi al nostro team di assistenza all’indirizzo support@evaspy.com.

No. EvaSpy è uno strumento di monitoraggio trasparente, non un software di sorveglianza nascosto. L’app resta visibile sul dispositivo e la persona che lo usa deve sapere che il monitoraggio è attivo.

Consigliamo ai genitori di parlare in modo aperto e adeguato all’età di che cosa viene monitorato e perché. L’obiettivo è promuovere abitudini digitali più sicure, regole familiari più chiare e un uso più responsabile dei dispositivi, non la sorveglianza nascosta.

EvaSpy non deve essere usato per monitorare un altro adulto a sua insaputa e senza il suo permesso.

Se vuoi monitorare un dispositivo usato da un adulto, assicurati di avere il suo consenso esplicito e che il tuo utilizzo rispetti le leggi locali.

Sì. EvaSpy può aiutare i genitori a capire meglio come viene usato il dispositivo collegato di un figlio.

Facilita il dialogo su app, siti, tempo davanti allo schermo, spostamenti abituali, comunicazione online, chat con l’IA e regole digitali familiari. L’app è più utile quando è accompagnata da guida, fiducia e aspettative chiare.

EvaSpy non è progettato per la sorveglianza nascosta. Va usato in modo aperto e responsabile, soprattutto in ambito familiare.

Invitiamo i genitori a spiegare il monitoraggio ai figli in modo adeguato alla loro età e maturità.

Puoi richiedere l’eliminazione dei tuoi dati contattando l’assistenza. In alternativa puoi usare l’opzione di eliminazione dell’account.

La procedura esatta può dipendere dal tuo account, dallo stato dell’abbonamento e dai requisiti tecnici o legali applicabili.

Puoi disinstallare EvaSpy seguendo le istruzioni relative alla piattaforma del tuo dispositivo.

I passaggi di rimozione per Android, Windows e macOS sono disponibili nella pagina di disinstallazione o nell’Help Center.

Per prima cosa verifica se la funzione è supportata sul tuo dispositivo e sulla tua piattaforma. Poi controlla la guida all’installazione, i permessi e i passaggi di risoluzione dei problemi nell’Help Center.

Se il problema persiste, contatta l’assistenza indicando l’email del tuo account, la piattaforma del dispositivo, il nome della funzione e una breve descrizione del problema.