Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 10. července 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak EvaSpy shromažďuje, používá, uchovává, sdílí a chrání informace, když navštívíte náš web, vytvoříte si účet, používáte online panel, nainstalujete či připojíte aplikaci, kontaktujete podporu nebo využíváte jakoukoli službu EvaSpy.

EvaSpy poskytuje společnost CAPITAL PRIME LLC, Spojené státy americké, 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #10239, Albuquerque, New Mexico 87113. Telefon: 1 (540) 908 3491. E-mail podpory: support@evaspy.com.

Přečtěte si prosím tyto Zásady pozorně. Pokud si nepřejete, aby s vašimi informacemi bylo nakládáno zde popsaným způsobem, EvaSpy nepoužívejte.

1. O EvaSpy

EvaSpy je aplikace pro rodičovskou kontrolu a monitorování rodinných zařízení se systémy Android, Windows a macOS. Pomáhá rodičům a oprávněným uživatelům prohlížet aktivitu připojených zařízení prostřednictvím online panelu.

EvaSpy je určen k odpovědnému používání na vašich vlastních zařízeních, na zařízeních vašeho nezletilého dítěte tam, kde to zákon umožňuje, na rodinných zařízeních s jasnými pravidly nebo na zařízeních, k jejichž sledování máte zákonné právo a potřebný souhlas.

Odpovídáte za to, aby vaše používání EvaSpy bylo v souladu s platnými zákony a aby osobě používající sledované zařízení bylo poskytnuto potřebné oznámení nebo aby byl získán její souhlas.

2. Naše role při zpracování informací

V závislosti na typu informací a okolnostech zpracování může společnost CAPITAL PRIME LLC vystupovat podle platných předpisů o ochraně soukromí jako správce údajů, podnik, zpracovatel nebo poskytovatel služeb.

U informací týkajících se účtu, webu, fakturace, podpory, zabezpečení a správy služby obvykle určuje, proč a jak jsou informace zpracovávány, společnost CAPITAL PRIME LLC.

U dat o aktivitě sledovaného zařízení, která jsou do EvaSpy odesílána na pokyn majitele účtu, může společnost CAPITAL PRIME LLC zpracovávat informace jménem majitele účtu. Majitel účtu odpovídá za to, že má platný právní základ ke sledování zařízení a ke zpracování informací, které obsahuje.

3. Jaké informace shromažďujeme

Rozsah shromažďovaných informací závisí na tom, jak EvaSpy používáte, na zvoleném tarifu, platformě zařízení, povolených oprávněních, nastavení zařízení a dostupných funkcích.

Můžeme shromažďovat následující kategorie informací.

3.1 Informace o účtu

Když si vytvoříte účet EvaSpy nebo jej spravujete, můžeme shromažďovat:

• jméno nebo zobrazované jméno účtu, je-li uvedeno;
• e-mailovou adresu;
• přihlašovací údaje a ověřovací informace;
• nastavení účtu;
• stav předplatného;
• zvolený tarif;
• informace o připojených zařízeních;
• datum vytvoření účtu;
• záznamy o přístupu k účtu a zabezpečení.

3.2 Fakturační a platební údaje

Když si zakoupíte předplatné, můžeme my nebo náš poskytovatel plateb zpracovávat:

• fakturační jméno;
• fakturační e-mail;
• typ platební metody;
• podrobnosti transakce;
• tarif předplatného;
• stav obnovení a zrušení;
• faktury a doklady;
• záznamy o zpětných platbách a refundacích.

Údaje o platební kartě může zpracovávat přímo externí poskytovatel plateb. EvaSpy může obdržet omezené platební a transakční informace potřebné k potvrzení nákupů, správě předplatného, vyřízení refundací a vedení finanční evidence.

Zpracování plateb se rovněž řídí vlastními podmínkami a zásadami ochrany soukromí poskytovatele plateb.

3.3 Informace o zařízení a technické údaje

Když je EvaSpy nainstalován, připojen nebo používán, můžeme shromažďovat technické informace, jako jsou:

• typ zařízení;
• název nebo identifikátor zařízení;
• operační systém a jeho verze;
• verze aplikace;
• typ platformy, například Android, Windows nebo macOS;
• nastavení zařízení související s funkčností EvaSpy;
• IP adresa;
• typ prohlížeče;
• jazyková nastavení;
• časové pásmo;
• stav připojení;
• diagnostické záznamy;
• hlášení o pádech;
• údaje o výkonu funkcí;
• stav instalace, nastavení a synchronizace.

3.4 Data o aktivitě sledovaného zařízení

V závislosti na platformě zařízení, oprávněních, nastavení, zvoleném tarifu a dostupných funkcích může EvaSpy shromažďovat a zobrazovat data o aktivitě sledovaného zařízení, například:

• používání aplikací a aktivitu aktivních aplikací;
• nainstalované aplikace;
• navštívené weby a aktivitu v prohlížeči;
• aktivitu zařízení a statistiky používání;
• snímky obrazovky;
• výsledky rozpoznávání textu ve snímcích obrazovky, jsou-li dostupné;
• události blokovaných webů a aplikací;
• historii polohy a související údaje o poloze;
• historii hovorů, je-li podporována;
• příchozí SMS, jsou-li podporovány;
• kontakty, jsou-li podporovány;
• využití internetového provozu;
• události v panelu a reporty aktivity;
• další podporovaná data funkcí zobrazovaná v panelu.

Ne všechny kategorie dat jsou dostupné na každé platformě. Dostupnost funkcí se může mezi Androidem, Windows a macOS lišit.

3.5 Komunikace s podporou

Když kontaktujete podporu, můžeme shromažďovat:

• vaši e-mailovou adresu;
• zprávy podpoře;
• snímky obrazovky nebo soubory, které se rozhodnete odeslat;
• údaje o účtu a zařízení potřebné k prošetření problému;
• historii řešení potíží;
• komunikaci týkající se refundací nebo fakturace.

Neposílejte prosím osobní údaje, které pro zodpovězení vašeho požadavku nejsou nutné.

3.6 Informace o webu a analytika

Když navštívíte web EvaSpy, můžeme shromažďovat informace, jako jsou:

• IP adresa;
• typ prohlížeče a zařízení;
• navštívené stránky;
• odkazující adresy URL;
• přibližná poloha podle IP adresy;
• nastavení jazyka a regionu;
• interakce na webu;
• identifikátory cookies;
• analytické události.

Další informace mohou být uvedeny v našich Zásadách používání souborů cookie.

4. Jak informace používáme

Informace používáme k poskytování, údržbě, zabezpečení a vylepšování EvaSpy.

Informace můžeme použít k tomu, abychom:

• vytvořili a spravovali váš účet;
• poskytli přístup k online panelu;
• propojili zařízení a umožnili vám spravovat pro ně nastavení EvaSpy;
• zobrazovali reporty aktivity a data podporovaných funkcí;
• zpracovávali předplatné, obnovení, zrušení, refundace a faktury;
• poskytovali zákaznickou podporu a řešení potíží;
• zasílali oznámení k účtu, fakturaci, službě, zabezpečení a technickým záležitostem;
• zlepšovali web, panel, výkon aplikace a uživatelský zážitek;
• diagnostikovali chyby, závady, pády a technické problémy;
• předcházeli podvodům, zneužití, neoprávněnému přístupu a nezákonnému používání;
• prosazovali naše Podmínky použití a pravidla odpovědného používání;
• plnili právní, daňové, účetní, bezpečnostní a regulatorní povinnosti;
• uplatňovali, vykonávali nebo hájili právní nároky;
• chránili práva, bezpečnost a ochranu uživatelů, EvaSpy, společnosti CAPITAL PRIME LLC i dalších osob.

Data o aktivitě sledovaných zařízení nenabízíme pro služby tajného sledování, pronásledování ani neoprávněné sledování. EvaSpy je navržen pro odpovědné monitorování rodinných zařízení a rodičovskou kontrolu.

5. Právní základy zpracování, kde se uplatní

V závislosti na vaší zemi mohou platné předpisy o ochraně soukromí vyžadovat, abychom určili právní základ pro zpracování osobních údajů.

Tam, kde se to uplatní, můžeme informace zpracovávat na základě:

• Plnění smlouvy: k vytvoření a správě vašeho účtu, poskytování předplatného, provozu panelu, poskytování požadovaných funkcí a podpory;
• Souhlasu: pokud jste udělili svolení ke konkrétnímu zpracování nebo pokud souhlas vyžaduje zákon;
• Oprávněných zájmů: k údržbě, zabezpečení, vylepšování a ochraně EvaSpy, komunikaci s uživateli, prevenci zneužití a podpoře odpovědného používání;
• Právních povinností: k plnění daňových, účetních, právních, regulatorních, bezpečnostních požadavků nebo požadavků orgánů činných v trestním řízení;
• Ochrany životně důležitých zájmů: pokud je zpracování nezbytné k ochraně bezpečí osoby nebo k zabránění vážné újmě a zákon jej umožňuje.

Pokud se opíráme o oprávněné zájmy, zvažujeme, zda jsou tyto zájmy vyvážené vůči právům a zájmům osob, jejichž údaje jsou zpracovávány.

Před sledováním zařízení odpovídáte za získání potřebného souhlasu nebo poskytnutí potřebného oznámení.

6. Jak informace sdílíme

Osobní údaje neprodáváme za peněžní protiplnění.

Informace můžeme zpřístupnit v níže popsaných situacích.

6.1 Poskytovatelé služeb

Informace můžeme sdílet s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat EvaSpy, například:

• poskytovateli hostingu a cloudové infrastruktury;
• zpracovateli plateb;
• poskytovateli e-mailu a komunikace;
• poskytovateli analytiky;
• nástroji zákaznické podpory;
• poskytovateli zabezpečení a prevence podvodů;
• poskytovateli technické údržby a vývoje.

Tito poskytovatelé mohou informace zpracovávat pouze v rozsahu nezbytném k poskytování služeb pro nás a v souladu se svými smluvními a zákonnými povinnostmi.

6.2 Právní a bezpečnostní důvody

Informace můžeme zpřístupnit, pokud se důvodně domníváme, že je to nezbytné k tomu, abychom:

• vyhověli platným zákonům, předpisům, právním postupům, soudnímu příkazu nebo platné žádosti orgánu veřejné moci;
• prosadili naše Podmínky použití nebo jiné zásady;
• prošetřili nebo zabránili podvodům, zneužití, bezpečnostním incidentům či zakázanému používání;
• uplatňovali, vykonávali nebo hájili právní nároky;
• chránili práva, majetek, soukromí či bezpečnost uživatelů, společnosti CAPITAL PRIME LLC, EvaSpy nebo dalších osob.

6.3 Obchodní převody

Pokud se společnost CAPITAL PRIME LLC účastní fúze, akvizice, financování, reorganizace, prodeje aktiv, insolvence nebo podobné obchodní transakce, mohou být informace v rámci takové transakce převedeny, a to v souladu s platnými právními předpisy.

6.4 Na váš pokyn nebo s vaším svolením

Informace můžeme sdílet, když nás o to požádáte, dáte nám svolení nebo použijete funkci, která zpřístupnění informací vyžaduje.

7. Soubory cookie a podobné technologie

EvaSpy může na webu a v panelu používat soubory cookie, pixely, místní úložiště, analytické nástroje a podobné technologie.

Tyto technologie nám mohou pomáhat:

• udržet vás přihlášené;
• pamatovat si předvolby;
• chápat používání webu;
• měřit výkon stránek;
• zlepšovat uživatelský zážitek;
• odhalovat bezpečnostní problémy;
• podporovat analytické či marketingové aktivity tam, kde je to povoleno.

Soubory cookie můžete spravovat v nastavení prohlížeče. Pokud jsou k dispozici Zásadách používání souborů cookie nebo nástroj pro předvolby cookies, najdete tam více informací o kategoriích cookies a dostupných volbách.

8. Doba uchovávání dat

Informace uchováváme pouze po dobu, která je přiměřeně nezbytná pro účely popsané v těchto Zásadách, pokud delší dobu uchovávání nevyžaduje nebo neumožňuje zákon.

Doby uchovávání mohou záviset na:

• typu a citlivosti informací;
• účelu, pro který byly shromážděny;
• stavu vašeho účtu;
• stavu vašeho předplatného;
• právních, daňových, účetních a fakturačních požadavcích;
• potřebách prevence podvodů a zabezpečení;
• řešení sporů a právních nárocích;
• cyklech technických záloh;
• historii podpory;
• platných právních povinnostech.

Jakmile informace již nejsou potřeba, můžeme je smazat, anonymizovat, agregovat nebo bezpečně zlikvidovat v souladu s našimi postupy uchovávání a mazání dat.

Některé informace mohou po omezenou dobu zůstat v zálohách, bezpečnostních záznamech nebo záznamech prevence podvodů, než budou smazány, přepsány či anonymizovány.

9. Zrušení účtu a mazání dat

Účet EvaSpy můžete smazat v nastavení svého online účtu. Můžete také kontaktovat podporu na adrese support@evaspy.com a o smazání účtu požádat.

Smazáním účtu ztratíte přístup k účtu a související data budou smazána nebo anonymizována podle našeho postupu mazání dat, s výjimkou případů, kdy musíme určité informace uchovat z právních, fakturačních, bezpečnostních, protipodvodných, sporných či compliance důvodů.

Smazání účtu neodstraní aplikaci ze sledovaného zařízení. Společnost CAPITAL PRIME LLC nemá ke sledovanému zařízení fyzický přístup a nemůže z něj aplikaci odinstalovat za vás.

Chcete-li sledování zcela ukončit, musíte EvaSpy ze sledovaného zařízení odinstalovat podle pokynů k odinstalaci pro Android, Windows nebo macOS.

10. Zabezpečení

Používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit informace před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

Tato opatření mohou zahrnovat řízení přístupu, ověřování účtů, šifrování tam, kde je to vhodné, zabezpečenou infrastrukturu, monitorování, interní směrnice a omezený přístup k osobním údajům.

Žádný systém, web, aplikace, způsob ukládání ani přenos přes internet však není zcela bezpečný. Absolutní bezpečnost nemůžeme zaručit.

Odpovídáte za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a za to, že nás neprodleně upozorníte, pokud máte podezření na neoprávněný přístup k vašemu účtu.

11. Vaše práva na soukromí

V závislosti na tom, kde žijete, a na zákonech, které se na vás vztahují, můžete mít právo:

• požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme;
• požádat o kopii svých osobních údajů;
• požádat o opravu nepřesných nebo neúplných informací;
• požádat o výmaz osobních údajů;
• vznést námitku proti určitému zpracování nebo je omezit;
• odvolat souhlas tam, kde je zpracování založeno na souhlasu;
• požádat o přenositelnost určitých informací;
• odhlásit se z některých činností zpracování, kde se to uplatní;
• podat opravný prostředek proti rozhodnutí o žádosti týkající se práv na soukromí, kde se to uplatní;
• podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů;
• uplatnit svá práva na soukromí bez nezákonné diskriminace.

Tato práva nejsou absolutní a mohou podléhat zákonným výjimkám.

Chcete-li uplatnit svá práva na soukromí, kontaktujte nás na support@evaspy.com. Popište prosím svůj požadavek a uveďte, jakého účtu nebo jakých informací se týká.

Před vyřízením žádosti může být nutné ověřit vaši totožnost. V rozsahu povoleném zákonem můžeme žádost odmítnout nebo omezit, pokud vaši totožnost nelze ověřit nebo pokud se uplatní zákonná výjimka.

12. Mezinárodní uživatelé a předávání dat

EvaSpy provozuje společnost CAPITAL PRIME LLC ve Spojených státech amerických. Pokud EvaSpy používáte mimo Spojené státy, mohou být vaše informace předány a zpracovávány ve Spojených státech nebo v dalších zemích, kde působíme my či naši poskytovatelé služeb.

Právní předpisy o ochraně soukromí v těchto zemích se mohou lišit od předpisů ve vaší zemi.

Tam, kde to vyžaduje platné právo, použijeme pro mezinárodní předávání osobních údajů vhodné záruky.

13. Soukromí dětí

EvaSpy je určen rodičům a dalším oprávněným dospělým uživatelům. Není určen k tomu, aby si děti zakládaly nebo spravovaly vlastní monitorovací účty.

EvaSpy může zpracovávat informace ze zařízení dítěte, pokud rodič nebo oprávněná dospělá osoba nastaví sledování tam, kde to zákon umožňuje. Majitel účtu odpovídá za to, že je sledování zákonné a že bylo poskytnuto potřebné oznámení nebo získán souhlas.

Protože informace o dětech mohou podle platných zákonů požívat další ochrany, měli by rodiče a oprávnění uživatelé využívat pouze funkce přiměřeně nezbytné pro účely bezpečí rodiny.

Pokud se domníváte, že si dítě založilo účet EvaSpy bez řádného oprávnění, kontaktujte nás na support@evaspy.com.

14. Odkazy a služby třetích stran

Web nebo panel EvaSpy může obsahovat odkazy na weby, služby, poskytovatele plateb, aplikační platformy nebo nástroje podpory třetích stran.

Za postupy třetích stran v oblasti ochrany soukromí neodpovídáme. Jejich služby se řídí jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami.

Doporučujeme, abyste si zásady ochrany osobních údajů služeb třetích stran přečetli dříve, než jim poskytnete osobní údaje.

15. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich službách, postupech nakládání s daty, technologiích nebo právních povinnostech.

Při změnách aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky.

Jsou-li změny podstatné, můžeme poskytnout další oznámení prostřednictvím webu, panelu, e-mailu k účtu nebo jiným vhodným způsobem. Tam, kde to vyžaduje zákon, získáme před uplatněním podstatné změny na již shromážděné informace souhlas.

Doporučujeme tyto Zásady pravidelně sledovat.

16. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, ke svému účtu, mazání dat nebo ke svým právům na soukromí, kontaktujte nás:

Telefon: 1 (540) 908 3491

Podpora: support@evaspy.com