Časté dotazy
Máte otázky k EvaSpy? Najdete tu srozumitelné odpovědi o podporovaných zařízeních, instalaci, cenách, ovládacím panelu, soukromí a odpovědném používání.
EvaSpy pomáhá rodičům pochopit, jak dítě používá telefon, tablet nebo počítač. Nástroj funguje nejlépe tehdy, když je monitorování součástí jasných rodinných pravidel, otevřené komunikace a vedení odpovídajícího věku dítěte.
Obecné otázky
EvaSpy je aplikace pro rodičovskou kontrolu a monitorování rodinných zařízení pro Android, Windows a macOS. Rodičům umožňuje sledovat aktivitu připojeného zařízení v jednom online panelu.
Podle zařízení a platformy může aplikace zobrazit historii polohy, používání aplikací, navštívené weby, snímky obrazovky, události zablokovaného obsahu, aktivitu zařízení a statistiky používání.
EvaSpy je určena rodičům, kteří chtějí lépe rozumět digitální aktivitě svého dítěte a pomoci mu vytvořit si bezpečnější návyky na internetu.
Lze ji používat i na vlastních nebo rodinných zařízeních, pokud je monitorování povolené a všechny dotčené osoby jsou o něm řádně informovány.
Ne. EvaSpy je nástroj pro rodičovskou kontrolu a rodinné monitorování. Není určen ke skrytému sledování ani ke sledování někoho bez jeho vědomí.
Rodiče by ji měli používat odpovědně a tam, kde je to vhodné, mluvit s dítětem o tom, co se sleduje a proč.
Platformy a zařízení
Podporuje zařízení se systémy Android, Windows a macOS.
Některé funkce se na jednotlivých platformách chovají odlišně, proto si jejich dostupnost ověřte ještě před výběrem tarifu nebo nastavením zařízení.
Ano. EvaSpy podporuje telefony a tablety s Androidem od verze Android 5.
Na Androidu pomáhá rodičům sledovat aktivitu aplikací, navštívené weby, aktivitu zařízení, historii polohy, snímky obrazovky, příchozí SMS, historii hovorů, kontakty a nainstalované aplikace. Umožňuje také blokovat weby nebo aplikace a poskytuje statistiky používání.
Ano. Počítače s Windows i macOS jsou podporovány.
Na počítači vám EvaSpy pomůže sledovat aktivitu aplikací a webů, snímky obrazovky, aktivitu zařízení, spotřebu dat, polohu, pokud to oprávnění dovolují, a další podporované typy aktivity.
Protože Android, Windows a macOS fungují odlišně, mohou mít některé funkce vlastní kroky instalace nebo omezení dané platformou.
Ne. Ne všechny funkce jsou dostupné na každé platformě.
Některé jsou pouze pro Android, jiné jsou k dispozici na počítači a některé vyžadují další oprávnění. Před nastavením EvaSpy si ověřte funkce podporované na Androidu, Windows nebo macOS.
Instalace a ovládací panel
Stačí několik jednoduchých kroků:
Vytvořte si monitorovací účet. Je to váš online panel, ve kterém se zobrazují zprávy o aktivitě připojeného zařízení.
Stáhněte si instalační program pro svou platformu.
Dokončete instalaci na Androidu, Windows nebo macOS. Aplikace se poté automaticky připojí k vašemu monitorovacímu účtu.
Otevřete svůj online panel.
Sledujte dostupnou aktivitu a statistiky připojeného zařízení.
Panel shromažďuje důležité informace, aby rodiče lépe rozuměli tomu, jak se používá zařízení dítěte nebo rodinné zařízení.
EvaSpy je navržena tak, aby byla instalace přehledná, ale přesné kroky závisí na zařízení.
Android, Windows i macOS mají vlastní postup instalace, oprávnění a požadavky. Podrobné pokyny krok za krokem najdete v instalačních návodech v Help Center.
Ano. K instalaci aplikace, udělení potřebných oprávnění a dokončení nastavení potřebujete přístup k zařízení.
Aplikaci používejte pouze na zařízeních, která máte právo monitorovat: na zařízení svého dítěte, na vlastním zařízení nebo na rodinném zařízení, kde je monitorování vhodné a řádně vysvětlené.
Zprávy o aktivitě najdete ve svém online panelu EvaSpy.
Podle zařízení a zapnutých funkcí může panel zobrazovat události aktivity, používání aplikací, weby, snímky obrazovky, historii polohy, události zablokovaného obsahu, statistiky zařízení a další dostupné informace.
Ceny a platby
Ceny jsou uvedeny na stránce s cenami.
Vhodný tarif závisí na tom, kolik zařízení chcete připojit a jaké funkce jsou zahrnuté. Nejaktuálnější informace najdete na stránce s cenami — projděte si ji před nákupem.
Možnosti předplatného a jeho zrušení závisí na tarifu a fakturačních podmínkách. Více informací získáte u našeho týmu podpory na adrese support@evaspy.com.
S dotazy k platbám, fakturám, předplatnému nebo jeho zrušení se obraťte na náš tým podpory na adrese support@evaspy.com.
Odpovědné používání
EvaSpy lze používat k rodičovské kontrole a monitorování rodinných zařízení, pokud máte právo dané zařízení monitorovat a dodržujete zákony platné ve vaší zemi.
Pravidla se liší podle země, regionu i rodinné situace. Pokud si nejste jisti, ověřte si místní požadavky dříve, než začnete jakýkoli monitorovací software používat.
Ne. EvaSpy je otevřený monitorovací nástroj, nikoli skrytý sledovací software. Aplikace zůstává na zařízení viditelná a člověk, který zařízení používá, by měl vědět, že je monitorování aktivní.
Doporučujeme rodičům otevřeně a přiměřeně věku mluvit o tom, co se sleduje a proč. Cílem jsou bezpečnější digitální návyky, jasnější rodinná pravidla a odpovědnější používání zařízení, ne skryté sledování.
EvaSpy se nesmí používat ke sledování jiné dospělé osoby bez jejího vědomí a souhlasu.
Pokud chcete monitorovat zařízení, které používá dospělý člověk, ujistěte se, že máte jeho výslovný souhlas a že je vaše používání v souladu s místními zákony.
Ano. EvaSpy pomáhá rodičům lépe pochopit, jak se používá připojené zařízení jejich dítěte.
Usnadňuje rozhovory o aplikacích, webech, čase u obrazovky, běžných trasách, online komunikaci, chatech s AI a digitálních pravidlech v rodině. Aplikace je nejužitečnější spolu s vedením, důvěrou a jasnými očekáváními.
Soukromí, data a zabezpečení
Podle platformy a zapnutých funkcí můžete získat informace jako používání aplikací, navštívené weby, historii polohy, snímky obrazovky, aktivitu zařízení, události zablokovaného obsahu, historii hovorů, příchozí SMS, kontakty, nainstalované aplikace a statistiky používání.
Některé informace závisí na platformě a některé funkce vyžadují oprávnění během instalace.
EvaSpy není určena ke skrytému sledování. Měla by se používat otevřeně a odpovědně, zejména v rodinném prostředí.
Rodičům doporučujeme vysvětlit monitorování dítěti způsobem, který odpovídá jeho věku a vyspělosti.
O smazání dat můžete požádat kontaktováním podpory. Případně můžete využít možnost smazání účtu.
Přesný postup se může lišit podle vašeho účtu, stavu předplatného a platných technických či právních požadavků.
EvaSpy odinstalujete podle pokynů pro platformu vašeho zařízení.
Postup odstranění pro Android, Windows a macOS najdete na stránce odinstalace nebo v Help Center.
Podpora
Help Center obsahuje instalační návody, pokyny k ovládacímu panelu, pomoc s platbami, řešení problémů a informace o odpovědném používání.
S dotazy týkajícími se účtu se obraťte na podporu na adrese support@evaspy.com.
Nejprve ověřte, zda je funkce na vašem zařízení a platformě podporovaná. Poté si projděte instalační návod, oprávnění a kroky pro řešení problémů v Help Center.
Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte podporu a uveďte e-mail svého účtu, platformu zařízení, název funkce a stručný popis problému.
Máte další otázky?
Navštivte Help Center EvaSpy, prohlédněte si podporované platformy nebo přejděte na stránku s cenami a vyberte tarif, který vaší rodině vyhovuje nejlépe.