Para İadesi Politikası

Bu iade ve geri ödeme politikası, bundan böyle Ürün olarak anılacak olan şu program için geçerlidir: EvaSpy Yazılımı.

In case a Product doesn’t work as promised, or you have technical difficulties with it, a full refund might be issued only in case our technical support team is unable to resolve it and the following conditions are observed:

Tüm sorunlar ve problemler satın alma işleminden sonraki 72 saat içinde bildirilmelidir.
Sorunun çözümü için gerekli tüm bilgiler müşteri tarafından sağlanmalıdır.
Yalnızca bir kez geri ödeme alabilirsiniz. Her müşteri yalnızca bir geri ödeme hakkına sahiptir; birden fazla Ürün lisansınız varsa, yalnızca çalışmadığı bildirilen lisans için geri ödeme yapılacaktır.

Destek ekibimiz haftanın 7 günü hizmet vermektedir ve sorunları çözmek için her zaman elimizden gelenin en iyisini yapmaktayız. Tam geri ödeme hakkınız, yalnızca ekibimizin bu süre zarfında size yardımcı olamaması durumunda, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde geçerlidir. Satın alma tarihinden itibaren 14 günden sonra geri ödeme yapılmayacaktır.

Diğer geri ödeme koşulları:

The following conditions describe cases, when EvaSpy cannot provide a refund due to the fact that these conditions are completely beyond EvaSpy’s control.

Müşterinin teknik destek yönergelerini takip etmemesi veya müşteri desteği yardımını reddetmesi durumunda geri ödeme yapılamaz.
Müşterinin gerekli tüm verileri sağlayamaması durumunda. Bu, müşterinin uzaktan yardım almasının gerekebileceği durumları da kapsamaktadır.
Müşterinin yalnızca fikrini değiştirmesi durumunda. Kişisel nedenler ("Beğenmedim", "Yazılımı hiç yüklemedim", "Uygulamayı satın almak istememiştim") geri ödeme için geçerli değildir.
Müşterinin hedef cihaza erişiminin olmaması durumunda.
Ürünün, varlığından haberdar olmayan bir kullanıcı tarafından tespit edilmesi durumunda. Veya Ürünün antivirüs yazılımı tarafından tespit edilmesi durumunda – diğer uygulamaların herhangi bir faaliyeti EvaSpy'ın sorumluluğunda değildir.
Hedef cihazda eksik, korsan, tam olarak çalışmayan veya uyumsuz bir işletim sistemi sürümünün çalışması durumunda. Tüm uyumlu Android ve Windows işletim sistemi sürümleri web sitesinde listelenmiştir. Müşteri, cihazının Ürün ile uyumluluğundan yalnızca kendisi sorumludur.
Hedef cihazda işletim sisteminin tamamen veya kısmen yeniden yüklenmesi ve bunun sonucunda Ürünün engellenmesi durumunda.

Geri Ödeme Prosedürü:

All refund requests must be sent to support@evaspy.com. Refunds sent via any other contact channel won’t be issued.

Son güncelleme: 25 Mart 2026.