Polityka zwrotów

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy następującego programu, zwanego dalej Produktem: EvaSpy Software.

Jeśli Produkt nie działa zgodnie z obietnicą lub masz z nim trudności techniczne, pełny zwrot może zostać przyznany wyłącznie wtedy, gdy nasz zespół wsparcia technicznego nie jest w stanie rozwiązać problemu i spełnione są następujące warunki:

• Wszystkie problemy należy zgłosić w ciągu 72 godzin od zakupu.
• Klient musi dostarczyć wszystkie informacje niezbędne do rozwiązania problemu.
• Zwrot może zostać przyznany tylko raz. Każdemu klientowi przysługuje jeden zwrot; jeśli posiadasz więcej niż jedną licencję Produktu, zwrot obejmie wyłącznie tę zgłoszoną jako niedziałająca.

Nasze wsparcie jest dostępne 7 dni w tygodniu i zawsze staramy się rozwiązać problem. Pełny zwrot przysługuje Ci w ciągu 14 dni od dnia zakupu, wyłącznie jeśli nasz zespół nie zdoła Ci pomóc w tym czasie. Po upływie 14 dni od dnia zakupu zwroty nie będą realizowane.

Pozostałe warunki zwrotu:

Poniższe warunki opisują sytuacje, w których EvaSpy nie może przyznać zwrotu, ponieważ pozostają one całkowicie poza kontrolą EvaSpy.

• Zwrot nie może zostać przyznany, jeśli klient nie stosuje się do wskazówek wsparcia technicznego lub odmawia pomocy działu obsługi.
• Jeśli klient nie mógł dostarczyć wszystkich niezbędnych danych. Dotyczy to również sytuacji, w których od klienta wymagane jest skorzystanie ze zdalnej pomocy.
• Jeśli klient po prostu zmienił zdanie. Powody osobiste („nie podoba mi się”, „nigdy nie zainstalowałem oprogramowania”, „nie chciałem kupować aplikacji”) nie uprawniają do zwrotu.
• Jeśli klient nie ma dostępu do monitorowanego urządzenia.
• Jeśli Produkt został wykryty przez użytkownika, który nie wiedział o jego obecności. Lub Produkt został wykryty przez oprogramowanie antywirusowe – EvaSpy nie odpowiada za działanie innych aplikacji.
• Jeśli na monitorowanym urządzeniu działa niekompletna, piracka, niesprawna lub niekompatybilna wersja systemu operacyjnego. Wszystkie zgodne wersje Android i Windows OS wymieniono na stronie. Za zgodność urządzenia z Produktem odpowiada wyłącznie klient.
• Jeśli na monitorowanym urządzeniu doszło do pełnej lub częściowej ponownej instalacji systemu operacyjnego, w wyniku czego Produkt został zablokowany.

Procedura zwrotu:

All refund requests must be sent to support@evaspy.com. Refunds sent via any other contact channel won’t be issued.

Ostatnia aktualizacja: 25 marca 2026 r.