[{"data":1,"prerenderedAt":94},["ShallowReactive",2],{"translations-faq-fr":3},{"Frequently Asked Questions":4,"Have questions about EvaSpy? Here you’ll find simple answers about supported devices, setup, pricing, the dashboard, privacy, and responsible use.":5,"EvaSpy is designed to help parents understand how their child’s phone, tablet, or computer is being used. It works best when monitoring is part of clear family rules, open conversations, and age-appropriate guidance.":6,"Still Have Questions?":7,"Explore the EvaSpy Help Center, review supported platforms, or check the Pricing page to choose the setup that works best for your family.":8,"General Questions":9,"What is EvaSpy?":10,"EvaSpy is a parental control and family device monitoring app for Android, Windows, and macOS devices. It helps parents review activity from connected family devices in one online dashboard.":11,"Depending on the device and platform, the app can help you see things like location history, app usage, visited websites, screenshots, blocked content events, device activity, and usage statistics.":12,"Who is it for?":13,"EvaSpy is designed for parents who want to better understand their child’s digital activity and help them build safer online habits.":14,"It can also be used on your own devices or family-owned devices where monitoring is allowed, and everyone who needs to know about it is properly informed.":15,"Is it a spy app?":16,"No. EvaSpy is a parental control and family monitoring tool. It is not meant for secret surveillance or monitoring someone without their knowledge.":17,"Parents should use the app responsibly and, whenever appropriate, talk with their child about what is being monitored and why.":18,"Platforms and Devices":19,"What platforms does EvaSpy support?":20,"It supports Android, Windows, and macOS devices.":21,"Some features work differently depending on the platform, so we recommend checking the feature availability information before choosing a plan or setting up a device.":22,"Does it work on Android phones?":23,"Yes. EvaSpy supports Android phones and tablets from Android 5 and up.":24,"On Android, it may help parents review app activity, visited websites, device activity, location history, screenshots, incoming SMS, call history, contacts, and installed apps. It can also block websites or apps and provide usage statistics.":25,"Does it work on Windows and macOS computers?":26,"Yes. It supports Windows and macOS computers.":27,"On desktop devices, EvaSpy may help review app and website activity, screenshots, device activity, traffic usage, location where permissions allow it, and other supported activity types.":28,"Because Android, Windows, and macOS work differently, some features may have different setup steps or limitations on each platform.":29,"Do all features work on every platform?":30,"No. Not every feature is available on every platform.":31,"Some features are Android-specific, some are available on computers, and some require additional permissions. Before setting up EvaSpy, check the supported features for Android, Windows, or macOS.":32,"Setup and Dashboard":33,"How does EvaSpy work?":34,"It works in a few simple steps:":35,"Create your monitoring account. This is your online dashboard where you will see activity reports from the connected device.":36,"Download the installer for your chosen platform.":37,"Complete the setup for Android, Windows, or macOS. After setup, the app will connect to your monitoring account automatically.":38,"Open your online dashboard.":39,"Review available activity and statistics from the connected device.":40,"The dashboard brings important information together so parents can better understand how a child or family device is being used.":41,"Is it difficult to install?":42,"EvaSpy is designed to be clear to set up, but the exact steps depend on the device.":43,"Android, Windows, and macOS each have their own setup process, permissions, and system requirements. You can follow the setup guides in the Help Center for step-by-step instructions.":44,"Do I need access to the device to set up EvaSpy?":45,"Yes. You need access to the device to install the app, grant required permissions, and complete setup.":46,"The app should be used only on devices you are allowed to monitor, such as your child’s device, your own device, or a family device where monitoring is appropriate and properly explained.":47,"Where can I see the monitored activity?":48,"You can review activity reports in your EvaSpy online dashboard.":49,"Depending on the device and enabled features, the dashboard may show activity events, app usage, websites, screenshots, location history, blocked content events, device statistics, and other available information.":50,"Pricing and Billing":51,"How much does EvaSpy cost?":52,"The prices are listed on the Pricing page.":53,"The right plan depends on the number of devices you want to connect and the features included in each plan. For the most accurate information, please check the Pricing page before subscribing.":54,"Can I cancel my subscription?":55,"Subscription and cancellation options depend on the plan and billing terms. For more information, please contact our support team at {email}.":56,"Where can I get help with billing?":57,"For payment questions, invoices, subscription issues, or cancellation help, you can contact our support team at {email}.":58,"Responsible Use":59,"Is EvaSpy legal to use?":60,"EvaSpy can be used for parental control and family device monitoring when you have the right to monitor the device and follow the laws that apply in your location.":61,"Rules may differ depending on your country, state, or family situation. If you are unsure, check local requirements before using monitoring software.":62,"Is the app hidden on the device?":63,"No. EvaSpy is an open monitoring tool, not hidden surveillance software. The app remains visible on the device, and the person using the device should be informed that monitoring is turned on.":64,"We recommend that parents talk openly and age-appropriately with their child about what is being monitored and why. The goal is to support safer digital habits, clearer family rules, and more responsible device use — not secret surveillance.":65,"Can I use it to monitor another adult?":66,"EvaSpy should not be used to monitor another adult without their knowledge and permission.":67,"If you want to monitor a device used by an adult, make sure you have their clear permission and that your use follows local laws.":68,"Can it help with child safety?":69,"Yes. EvaSpy can help parents better understand how a child’s connected device is used.":70,"It can support conversations about apps, websites, screen habits, location routines, online communication, AI chats, and family digital rules. The app is most helpful when it is used with guidance, trust, and clear expectations.":71,"Privacy, Data and Security":72,"What kind of information can EvaSpy show?":73,"Depending on the platform and enabled features, you may get information such as app usage, visited websites, location history, screenshots, device activity, blocked content events, call history, incoming SMS, contacts, installed apps, and usage statistics.":74,"Some information is platform-specific, and some features require permissions during setup.":75,"Does it collect data secretly?":76,"EvaSpy is not designed for secret monitoring. It should be used openly and responsibly, especially in a family setting.":77,"Parents are encouraged to explain monitoring to their child in a way that fits the child’s age and maturity.":78,"How can I delete my data?":79,"You can request data deletion by contacting support. You can also use the account deletion option.":80,"The exact process may depend on your account, subscription status, and applicable technical or legal requirements.":81,"How can I uninstall the app?":82,"You can uninstall EvaSpy by following the instructions for your device platform.":83,"Visit the Uninstall page or Help Center for Android, Windows, and macOS removal steps.":84,"Support":85,"Where can I get help?":86,"You can visit the Help Center for setup guides, dashboard instructions, billing help, troubleshooting, and responsible-use information.":87,"For account-specific questions, contact support at {email}.":88,"What should I do if a feature is not working?":89,"First, check whether the feature is supported on your device and platform. Then review the setup guide, permissions, and troubleshooting steps in the Help Center.":90,"If the issue continues, contact support and include your account email, device platform, the feature name, and a short description of the problem.":91,"View Pricing":92,"Open Help Center":93},"Foire aux questions","Des questions sur EvaSpy ? Vous trouverez ici des réponses simples sur les appareils pris en charge, l’installation, les tarifs, le tableau de bord, la confidentialité et l’usage responsable.","EvaSpy aide les parents à comprendre comment le téléphone, la tablette ou l’ordinateur de leur enfant est utilisé. L’outil est le plus utile lorsque la surveillance s’inscrit dans des règles familiales claires, des échanges ouverts et un accompagnement adapté à l’âge.","D’autres questions ?","Consultez le Help Center d’EvaSpy, passez en revue les plateformes prises en charge ou rendez-vous sur la page des tarifs pour choisir la formule la mieux adaptée à votre famille.","Questions générales","Qu’est-ce qu’EvaSpy ?","EvaSpy est une application de contrôle parental et de suivi des appareils familiaux pour Android, Windows et macOS. Elle aide les parents à consulter l’activité des appareils connectés depuis un seul tableau de bord en ligne.","Selon l’appareil et la plateforme, l’application peut vous montrer l’historique de localisation, l’utilisation des applications, les sites visités, des captures d’écran, les événements de contenu bloqué, l’activité de l’appareil et des statistiques d’utilisation.","À qui s’adresse-t-elle ?","EvaSpy s’adresse aux parents qui souhaitent mieux comprendre l’activité numérique de leur enfant et l’aider à adopter des habitudes en ligne plus sûres.","Elle peut aussi être utilisée sur vos propres appareils ou sur des appareils familiaux lorsque la surveillance est autorisée et que toutes les personnes concernées en sont dûment informées.","Est-ce une application espion ?","Non. EvaSpy est un outil de contrôle parental et de suivi familial. Il n’est pas destiné à la surveillance secrète ni au suivi d’une personne à son insu.","Les parents doivent l’utiliser de façon responsable et, chaque fois que cela est approprié, parler avec leur enfant de ce qui est suivi et pourquoi.","Plateformes et appareils","Quelles plateformes EvaSpy prend-il en charge ?","Il prend en charge les appareils Android, Windows et macOS.","Certaines fonctionnalités se comportent différemment selon la plateforme : nous vous recommandons de vérifier leur disponibilité avant de choisir une formule ou de configurer un appareil.","Fonctionne-t-il sur les téléphones Android ?","Oui. EvaSpy prend en charge les téléphones et tablettes Android à partir d’Android 5.","Sur Android, il peut aider les parents à consulter l’activité des applications, les sites visités, l’activité de l’appareil, l’historique de localisation, les captures d’écran, les SMS entrants, l’historique des appels, les contacts et les applications installées. Il permet aussi de bloquer des sites ou des applications et fournit des statistiques d’utilisation.","Fonctionne-t-il sur les ordinateurs Windows et macOS ?","Oui. Les ordinateurs Windows et macOS sont pris en charge.","Sur ordinateur, EvaSpy peut aider à consulter l’activité des applications et des sites, les captures d’écran, l’activité de l’appareil, la consommation de données, la localisation lorsque les autorisations le permettent, ainsi que d’autres types d’activité pris en charge.","Comme Android, Windows et macOS fonctionnent différemment, certaines fonctionnalités peuvent avoir des étapes d’installation ou des limites propres à chaque plateforme.","Toutes les fonctionnalités fonctionnent-elles sur toutes les plateformes ?","Non. Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles sur toutes les plateformes.","Certaines sont propres à Android, d’autres sont disponibles sur ordinateur, et certaines nécessitent des autorisations supplémentaires. Avant de configurer EvaSpy, vérifiez les fonctionnalités prises en charge pour Android, Windows ou macOS.","Installation et tableau de bord","Comment fonctionne EvaSpy ?","Cela se passe en quelques étapes simples :","Créez votre compte de surveillance. C’est votre tableau de bord en ligne, où s’affichent les rapports d’activité de l’appareil connecté.","Téléchargez le programme d’installation correspondant à votre plateforme.","Terminez l’installation pour Android, Windows ou macOS. Ensuite, l’application se connecte automatiquement à votre compte de surveillance.","Ouvrez votre tableau de bord en ligne.","Consultez l’activité et les statistiques disponibles pour l’appareil connecté.","Le tableau de bord rassemble les informations importantes pour que les parents comprennent mieux comment un appareil d’enfant ou familial est utilisé.","L’installation est-elle compliquée ?","EvaSpy est conçu pour une installation claire, mais les étapes exactes dépendent de l’appareil.","Android, Windows et macOS ont chacun leur processus d’installation, leurs autorisations et leurs prérequis. Vous trouverez des instructions pas à pas dans les guides d’installation du Help Center.","Dois-je avoir accès à l’appareil pour installer EvaSpy ?","Oui. Vous devez avoir accès à l’appareil pour installer l’application, accorder les autorisations requises et terminer la configuration.","L’application ne doit être utilisée que sur des appareils que vous êtes autorisé à surveiller : l’appareil de votre enfant, le vôtre, ou un appareil familial pour lequel la surveillance est appropriée et correctement expliquée.","Où puis-je voir l’activité suivie ?","Vous pouvez consulter les rapports d’activité dans votre tableau de bord en ligne EvaSpy.","Selon l’appareil et les fonctionnalités activées, le tableau de bord peut afficher les événements d’activité, l’utilisation des applications, les sites, les captures d’écran, l’historique de localisation, les événements de contenu bloqué, les statistiques de l’appareil et d’autres informations disponibles.","Tarifs et facturation","Combien coûte EvaSpy ?","Les tarifs sont indiqués sur la page des tarifs.","La formule adaptée dépend du nombre d’appareils que vous souhaitez connecter et des fonctionnalités incluses. Pour les informations les plus à jour, consultez la page des tarifs avant de souscrire.","Puis-je annuler mon abonnement ?","Les options d’abonnement et d’annulation dépendent de la formule et des conditions de facturation. Pour en savoir plus, contactez notre équipe d’assistance à l’adresse {email}.","Où obtenir de l’aide pour la facturation ?","Pour toute question de paiement, de facture, d’abonnement ou d’annulation, contactez notre équipe d’assistance à l’adresse {email}.","Usage responsable","L’utilisation d’EvaSpy est-elle légale ?","EvaSpy peut être utilisé pour le contrôle parental et le suivi des appareils familiaux lorsque vous avez le droit de surveiller l’appareil et que vous respectez les lois en vigueur là où vous vous trouvez.","Les règles varient selon le pays, la région ou la situation familiale. En cas de doute, vérifiez les exigences locales avant d’utiliser un logiciel de surveillance.","L’application est-elle cachée sur l’appareil ?","Non. EvaSpy est un outil de suivi ouvert, pas un logiciel de surveillance dissimulé. L’application reste visible sur l’appareil, et la personne qui l’utilise doit être informée que le suivi est activé.","Nous recommandons aux parents de parler ouvertement et de façon adaptée à l’âge de leur enfant de ce qui est suivi et pourquoi. L’objectif est d’encourager des habitudes numériques plus sûres, des règles familiales plus claires et un usage plus responsable des appareils — pas une surveillance secrète.","Puis-je l’utiliser pour surveiller un autre adulte ?","EvaSpy ne doit pas être utilisé pour surveiller un autre adulte à son insu et sans son autorisation.","Si vous souhaitez surveiller un appareil utilisé par un adulte, assurez-vous d’avoir son accord explicite et que votre usage respecte les lois locales.","Peut-il contribuer à la sécurité des enfants ?","Oui. EvaSpy peut aider les parents à mieux comprendre comment l’appareil connecté d’un enfant est utilisé.","Il facilite les discussions sur les applications, les sites, le temps d’écran, les trajets habituels, la communication en ligne, les chats IA et les règles numériques familiales. L’application est la plus utile lorsqu’elle s’accompagne d’un cadre, de confiance et d’attentes claires.","Confidentialité, données et sécurité","Quelles informations EvaSpy peut-il afficher ?","Selon la plateforme et les fonctionnalités activées, vous pouvez obtenir des informations telles que l’utilisation des applications, les sites visités, l’historique de localisation, les captures d’écran, l’activité de l’appareil, les événements de contenu bloqué, l’historique des appels, les SMS entrants, les contacts, les applications installées et les statistiques d’utilisation.","Certaines informations dépendent de la plateforme, et certaines fonctionnalités nécessitent des autorisations lors de l’installation.","Collecte-t-il des données en secret ?","EvaSpy n’est pas conçu pour une surveillance secrète. Il doit être utilisé de manière ouverte et responsable, en particulier dans un cadre familial.","Nous encourageons les parents à expliquer le suivi à leur enfant d’une façon adaptée à son âge et à sa maturité.","Comment supprimer mes données ?","Vous pouvez demander la suppression de vos données en contactant l’assistance. Vous pouvez aussi utiliser l’option de suppression du compte.","La procédure exacte peut dépendre de votre compte, de l’état de votre abonnement et des exigences techniques ou légales applicables.","Comment désinstaller l’application ?","Vous pouvez désinstaller EvaSpy en suivant les instructions correspondant à la plateforme de votre appareil.","Les étapes de suppression pour Android, Windows et macOS figurent sur la page de désinstallation ou dans le Help Center.","Assistance","Où puis-je obtenir de l’aide ?","Le Help Center regroupe les guides d’installation, les instructions du tableau de bord, l’aide à la facturation, le dépannage et les informations sur l’usage responsable.","Pour les questions liées à votre compte, contactez l’assistance à l’adresse {email}.","Que faire si une fonctionnalité ne marche pas ?","Vérifiez d’abord si la fonctionnalité est prise en charge sur votre appareil et votre plateforme. Consultez ensuite le guide d’installation, les autorisations et les étapes de dépannage dans le Help Center.","Si le problème persiste, contactez l’assistance en précisant l’e-mail de votre compte, la plateforme de l’appareil, le nom de la fonctionnalité et une brève description du problème.","Voir les tarifs","Ouvrir le Help Center",1787722847859]